株式会社エムールのアルバイト・パート求人情報

☆★パートさんが複数活躍中！オリジナル寝具インテリアを扱うECショップのお客様サポートのお仕事★☆

◆どんな仕事するの？◆
エムールでは15店舗近くのオンラインショップを運営しています。
パートさんにお願いしたいのは、お客様からの御問い合わせや注文内容変更のお電話、メール対応です。
パートさん中心のチームで、ほとんどの業務にマニュアルがありますので、
段階的に対応できるお仕事を増やしていっていただく体制が整っています。

また、お電話よりもメールやチャットでの対応が多いのが特徴で、
スピーディーで親身な対応でお客様からは高い満足度を頂いております。

お電話やメール対応のほか、注文処理を担当する事務オペレーターも
同じチーム内の役割でありますので、適正に応じた役割変更も随時行って参ります。

◆一日の流れは？◆
一例です。
出社したら：チーム全員で連絡共有してから仕事をはじめます。
午前：夜のうちに溜まっていたメール対応。特に当日出荷するお客様対応を優先的に行います。
お昼：休憩室でまったりお弁当
午後：引き続きメールやお電話対応。手の空いた方は郵便物の管理など細かなお仕事を対応頂きますので暇にはなりません(笑)。
※土日は定休日、出社時間や退社時間はシフトで決めることができます。

◆エムールってどんな会社？◆
エムールは寝具家具を中心にオリジナルアイテムを企画開発し、楽天市場、YahooショッピングやAmazon等で販売しています。
実は、品揃えは日本でもトップクラス。あなたのおうちにもEMOORの商品があるかも？！
商品売上ランキング常連のエムールですが、実は社員全体の3分の1がパートさんです。
20代~40代のパートさんたちの力で、年間20万人以上のお客様にお買いもの頂いています。
創業から18年となりますが、ずっと多摩地域で活動していて、東京ヴェルディや日テレベレーザのスポンサーや
劇団四季の活動支援など、積極的に社会貢献を行っています。

◆どんな人が働いているの？◆
全体で40名弱のアットホームな会社で、休憩中はお子様やご家族の話で和気あいあい。
でも、仕事のときは真面目で一生懸命！実はパートさんはエムールの貴重な戦力、
その理由は社員と区別なく出来るお仕事を任せて、評価していくから。
いつも助け、助けられています！

◆どんなスキルや経験が必要？◆
【必須】
・なんらかの接客経験
・PC入力経験
・インターネットショッピングをしたことがある方
・注文締め切りの時間があるため、時間を守れる方
・面接後に1か月～1.5カ月以内に業務開始できる方(即日勤務OK)

【歓迎】
・マニュアルはありますが、新しいことを覚えるのが好きな方
・RMS、セラーセントラル等のオンラインショップ管理サイトの使用経験
・エクセルの使用経験
・暇よりも忙しい方が好きな方

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
各種保険完備、社員割引制度や試作品プレゼントイベントあり

完全禁煙

●☆家庭と両立しながら活躍している仲間がたくさん☆
「退社時間が選べる」「週4~5日の2週間毎シフト」「しっかり評価で昇給」
9時半~17時30分の間で5.5~7時間勤務、退社時間は入社時に相談して決定。
※出社時刻は原則9時30分となります。

できる仕事範囲が広がれば広がるほど、しっかり評価しますので、稼ぎたい方も満足頂ける職場です。
※ステップアップ(契約社員登用)制度あり※

●☆パートさんが多い職場だから、働きやすさには自信があります！☆
「休憩室完備」「冷蔵庫・電子レンジ」「ウォーターサーバー」「リクライニングチェア」
休憩中はゆっくり休んでほしいから、休憩室にはいろいろ置いてます。
国内外に出張の多い社員がちょこちょこ置いていくお土産も、時に不評ですが概ね好評です！
自社商品のことを知ってほしいから…びっくりプライスでの社割販売も利用できます！
忘年会ではサンプル品の無料提供も！？

●☆信頼されるって楽しい☆
エムールではパートさんも重要な戦力であり、大切な仲間です。
パートさんの意見が商品企画や販売ページに反映されることも珍しくありません。
社員とパートさん、働き方は違いますが、信頼し合う関係性であることは変わりません。
いっしょに多摩から世界ブランドを作っていきましょう！！