株式会社ルクレのアルバイト・パート求人情報

☆★在宅メイン×時短で働ける◎IT企業でサポートの電話業務★☆

「人と話すことが好き」
「仕事と子育てを無理なく両立させたい」
「チームの仲間と協力して仕事をしたい」
「テクニカルサポートの経験を生かして働きたい」
「困った人を助けることがやりがいにつながる♪」
そんな方にピッタリのお仕事です◎

株式会社ルクレはWEBサービスやアプリを生み出すソフトウェア企業です。
使いやすいデザインにこだわり、未来を予測し変化に対応！
「Image DX Cloud」を工事写真・スクール写真・ライフ写真の分野で展開し、ヒット作を次々に生み出しています。

当社ではコロナ禍以前より在宅勤務を取り入れ、子育て世代のママさんが多数活躍中！
事業好調につき新たなスタッフを募集します。
あなたの仲間入りを楽しみにお待ちしています♪

【仕事内容】
工事現場で絶大なシェアを誇る「蔵衛門」シリーズに関わる業務です。

＜具体的な業務内容＞
●テクニカルサポート
「蔵衛門」をお使いいただいているお客様からの問合せに対応いただきます。
お客様のご不明点をヒアリングし、操作方法や解決方法をご案内します！

●Webフォームからの問合せへの対応
専用フォームから問い合わせがあったお客様へ架電し回答やご案内をします。
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＜「蔵衛門」とは＞
工事写真を軸とした施工管理サービスです。
ルクレの独自技術から誕生し、特許権を持つ建設AI技術を搭載。
工事写真や図面などをデジタル化しクラウドで共有することで
現場で働くメンバーの業務効率化とコストダウンを実現しました。
現在多くの建設会社・ゼネコンで使用され、
約500万人のユーザーに向けてサービスを展開しています。
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＼在宅メンバーが活躍中／
すでに同じ業務を在宅メインで担当するメンバーがいます。
まずはオフィスで2～3週間かけて丁寧に研修を行います。
十分に慣れたら在宅メインへ切り替えOK！

＼飛び込み架電ではありません／
新規開拓営業やテレアポではなく、すでに当社の製品をご存知のお客様への対応です。
かかってきた電話を受ける・問合せに対応する業務で、
現在活躍しているメンバーも建設業界や製品知識はゼロの状態でご入社してますのでご安心ください！
基本的なトークスプリクト等も揃っています◎

【必須】
●社会人経験のある方（ブランクOK）
●研修期間（入社後2～3週間）オフィス出社が可能な方
※研修終了後も月1回オフィス出社あり
●テクニカルサポート業務のご経験

【歓迎】
●IT製品のサポート窓口のご経験
●事務職のご経験
●長期（6ヶ月以上）勤務可能な方

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
□社会保険完備
※週実働30h以上：社保加入必須
※週実働20h以上：雇保加入必須
★2024年10月以降は上記の条件から変更となります

□月1回出社日はランチ提供あり♪
□服装カジュアルOK（デニム・TシャツOK）
□髪色ネイルピアス自由♪
□オフィス禁煙（ビル別階に喫煙ルームあり）

●☆★オフィスで研修⇒在宅メインへ移行だから安心★☆
「在宅にチャレンジしたいけれど、ちょっと不安もある」
「やっぱり最初は対面で教えてほしい」
そんな方も安心してスタートいただけます！

★。まずはオフィスで研修
採用が決まったら、まずは出社型でお仕事スタート！
「蔵衛門」についての知識、仕事の流れなど
2～3週間かけて先輩社員が丁寧にお教えします。
研修期間中は毎回オフィスへ出社となりますが
青山一丁目駅直結オフィスなので通勤便利です◎

★。在宅メインへ移行
仕事に慣れたら在宅メインに切り替わります！
通勤の手間と時間をカットして、効率的に働けます。
時給のほかにリモートワーク支援手当も支給あり☆

★。出社は月1回
在宅へ切り替え後も、月1回は出社日があります。
この日は在宅のメンバーが大集合！
同じ仕事をする仲間と顔を合わせられるので
信頼関係も深まりコミュニケーションもスムーズです。
会社からランチの提供も☆月1回の楽しい時間です♪

★。成果に応じて時給アップ
できる業務の幅で時給レンジがしっかり決められているので、
慣れてきてできる業務の幅が広がると、
時給もしっかりアップしていきます！

●☆★土日祝はお休み＆時短OK◎子育てと無理なく両立できます★☆
勤務は平日だけ・1日5h～OKです◎
現在は夕方に稼働できるメンバーが少ないため、
「15時以降も勤務できる」という方は大歓迎！
午後スタートも可能ですのでお気軽にご相談ください。

在宅メンバーの多くが子育てママさんです。
お子様の行事などは事前申請でお休み調整OK！
柔軟に対応し、子育てと両立しやすい環境を整えています。

☆*残業ほぼなし
残業は基本的にありません。
発生した場合も、電話のタイミングで少しオーバーしてしまう程度。
定時に終われるのも子育てママさんに好評のポイントです。

☆*出社...