株式会社アデコの正社員求人情報

★応募から3営業日以内にご連絡します★

世界売上約3兆円を誇る
外資系大手人材企業「株式会社アデコ」。
BPO事業部では
複数のプロジェクトが進行中！
おかげさまで
多くの依頼をいただいていますが、
プロジェクト数に対して
スーパーバイザーが不足しています。
すべてのプロジェクトを
円滑に進めていくために
新たにスーパーバイザーの
増員が決まりました。

今回、あなたには同社のBPO事業部にて
プロジェクト管理をお任せします。

【具体的な仕事内容】
■業務運営、エスカレーション対応
■スタッフ育成、管理
■KPI管理
■業務フロー・オペレーション構築
■各種提案書・報告書作成
■マニュアル等各種ツール作成
■クライアント折衝

【プロジェクト例】
■事務受託プロジェクト
■コールセンタープロジェクト

プロジェクトは一例です。
スーパーバイザー1名＋メンバー3名
といった小規模プロジェクトから
スーパーバイザー10名＋メンバー100名
といった大規模プロジェクトまで
規模はさまざま。
希望・スキル等を考慮して
担当プロジェクトを決めます。

スーパーバイザー（SV）は基本的に
複数の案件を同時進行します。
現在、約800名の
スーパーバイザー（SV）が在籍中です。

【各ポジションの役割】
◎シニアスーパーバイザー
現場を複数持ちラウンダー的に
対応をしていく。

◎リーダースーパーバイザー
40～50名の大規模プロジェクトを対応。

◎スーパーバイザー
中小規模プロジェクトを対応。

◎アシスタントスーパーバイザー
オペレーターから昇格する
現場のリーダー。

◎オペレーター
現場のオペレーションを行う
非正規雇用者。

《必須経験》
コールセンター、BPOプロジェクトなどでのスーパーバイザー（SV）経験がある方（40～50名規模以上）

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
退職金／確定拠出型年金制度
メンタルヘルスのサポート制度
定期健康診断（婦人科検診の補助あり）
出産・育児支援制度
福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
公認サークル制度
社員紹介制度（リファラル採用）

完全禁煙

●★キャリアの可能性がひろがるポジションです
スーパーバイザーは、
キャリアのステップアップが明確なため、
目標を立てやすく、
目指すキャリアの実現が可能です。

成果を出すことができれば、
シニアスーパーバイザー、
課長、部長へと
役職をあげていくこともできます。

複数のプロジェクトがあるため、
活躍の場面は数知れず。

「スーパーバイザーとしてキャリアを究めたい」
「様々なプロジェクトを経てスキルを磨きたい」
「ゆくゆくは部長を目指したい」
というあなた、
ぜひアデコで腰を据えて
キャリアを磨いてください。

●★アデコならではのユニークな制度を紹介！
◎パルスサーベイ
働きがいの向上のために
社員のみなさんの率直な声を把握して
結果を分析・必要なアクションを行い、
より働きがいのある職場の実現を目指す
取り組みを定期的に行っています。

◎リーダーズダイアログ
経営層と社員が互いに意見を交わし、
会社の方針や取り組み、
自身が目指す方向性への
理解を深める時間を設けています。
一人ひとりの声を
アクションにつなげていくことを目指し、
社員の様々な角度からの意見や
日ごろ感じる疑問などを
直接経営層に届ける機会を提供しています。

◎Win4Youthプログラム
世界中の若者の生活、
教育、雇用状況を改善するために、
社員・クライアント・アソシエイトが
スポーツを通じて団結し、
実績に応じて、
若年層の就労支援や学習支援を行う団体に
寄付を行う社会貢献活動です。
2010年のプログラム立ち上げ以来、
毎年、社員だけでなく、
活動趣旨にご賛同いただいたお客さまや
ご家族・ご友人にも参加いただき、
これまでに世界各国の若年層支援団体へ
250万ユーロ以上の寄付を行っています。

◎Kids' Camp
年に1度、
社員のご家族を平日の職場にお招きし、
一緒に働く仲間...