株式会社ぴんぴんきらりの正社員求人情報

＼がんばる人を、かがやく人へ！／

完全オーダーメイドの心温まるご家庭サポートサービスで、きらりさん（サポーター）とご利用者さんのマッチングや契約後のフォローをお任せします。
社会意義の高いサービスに興味がある方、大歓迎！

【サービス紹介：きらりライフサポートとは？】
「きらりライフサポート」は、平均年齢66歳のアクティブシニアが家事や育児のお手伝いを行うサービス。
お掃除やお料理などの家事はもちろん、ベビーシッターやペットシッターまで。
”家族のように頼れる存在”としてご利用者さんのご自宅へ伺い、幅広く総合的なご依頼内容の中から、その日お願いしたいことに合わせて柔軟にサポートします。

ご利用者さんの8割は小さいお子さんがいる子育て世代。
忙しい日々の中でも、外からのサポートを受けることでホッと一息つける心のゆとりを。
きらりさん（サポーターのことをそう呼んでいます）も、ご利用者さんから「今日もありがとう」と感謝してもらえることで、「私もまだまだ社会の役に立てる！」と生きがいのある暮らしを。
お互いがお互いを笑顔にできる、そんなサービスを目指しています！

【業務内容】
「きらりライフサポート」のカスタマーサクセス・サポート業務をお任せします。

きらりさんとご利用者さんのマッチングや
信頼関係を築くためのお手伝いを行うお仕事です。

＜具体的には…＞
・きらりさん（サポーター）候補者とのオンライン面談
・ご利用者さんが希望するサポート内容のヒアリング
・ご利用者さんやきらりさんからの問い合わせ対応（LINE・メール・電話）
・お仕事が初めてのきらりさんをフォローするため、訪問に同行
・契約処理
・請求・支払処理
・オンボーディング、アップセル、契約更改対応　など

変化の激しいスタートアップ環境だからこそ、
これまでの経験を活かして楽しみながら働ける方を募集します。

【必須】
・変化の激しいスタートアップ事業の環境を楽しめる方
・タッチタイピングができる方
・以下いずれかのご経験がある方
・カスタマーサクセス
　・カスタマーサポート
　・BtoC／BtoBセールス
　・人材業界でのコーディネーター業務
　・接客業

【こんな方歓迎】
・当社の理念や"きらりライフサポート"のサービスコンセプトに共感いただける方
・市況の変化や事業ピボットを楽しめる方
・相手の気持ちを汲み取り、寄り添って対応できる方
・高齢者と接することが好きな方

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
・社会保険完備
・時間外手当（みなし残業超過分を支給）
・住宅手当（社内規定あり）
・定期健康診断（年1回）
・「きらりライフサポート」利用時は関係者割引を適用

完全禁煙

●o*● ＼成長を続ける事業の一員に！／ ●*o
2021年には大手アパレルメーカーが福利厚生として導入、2024年には各種資金調達を実施。
当社事業に可能性を感じていただいた多くの方から個人投資も受けています。

●o*● ＼「きらりさんファースト」がモットーです！／●*o
ご利用者さんが大切なのはもちろんのこと、働くきらりさんを尊重し
ご利用者ときらりさんの間を取り持つ"コンシェルジュ"としてご活躍いただきます！

●o*● 仕事もプライベートも全力で楽しみたい方歓迎！●*o
"ワークライフブレンド"で人生まるごと楽しもう！というメンバーが集まっています。
毎日が文化祭の前夜祭気分！？
一緒にサービスを磨き込んでいくワクワク感を、ぜひ一緒に共有しましょう！