株式会社ベルシステム24/004-64552のアルバイト・パート求人情報

【業務内容】
・ネット、電話、TVの操作方法や不具合に関する問い合わせ対応
・ケーブルTV、ネット、電話、iPad、スマホ等のテクニカル系の問い合わせ対応など

具体的には・・・
・入電中にシステムで顧客情報・サービス情報を確認し、ご案内
・問合せ履歴や受付内容は、終話後に専用システムへの入力
・対応の内容によっては別の部署へ連携

＜発信の例＞
Q：TVが映らないんですけど…
A：先程TVが映らない件でお電話いただきましたが、TVの画面に何かエラーのメッセージは出ていますでしょうか？

＜受信の例＞
Q：この製品のインストールを方法を教えてください。
A：セキュリティー製品のインストールご希望との事ですが、遠隔操作でご案内させていただいても宜しいでしょうか？

ゆくゆくは、直接パソコンを見てほしいなどのサポート来社対応もお願いします。
(業務習得状況に合わせてサポートデビューです)

【対応するお客様】
新規またはご契約中のお客様

【オフィスアピール】
・幅広い年齢層のオペレーターが活躍中（前職の業界も様々）
・未経験からのスタートでも安心できるサポート体制/検証用の機器もあるので、お客様と同じ機器を見て対応も可能◎
・スキルに応じた時給アップも可能
・就業先オフィスがとても綺麗/耐震設備も整っている/自動ドアの設置個所を増設中、感染予防対策もバッチリ！
・座席は固定席ではないが、キーボードやマウス、ヘッドセットなどは個別支給されており、衛生面も安心♪
・リーズナブルな社内食堂有、お茶・コーヒーが無料
・見晴らしの良いオープンスペース/リラクゼーションルーム有（書籍を読んで休憩OK!貸し出しも可能）

【入社研修】
業務研修開始前に入社研修に参加いただきます。
オンラインでの参加も可能です。
◇入社研修スケジュール
月～金の間で2日間参加必須
1日目：10:00～18:00
2日目：10:00～18:00

・PCスキル必須：スムーズに文字入力ができる方／基本操作が可能な方
・経験：未経験OK
・その他資格：不要
・高卒以上

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
■待遇・福利厚生
・残業手当（１分単位で支給）
・社会保険完備（年1回の健康診断あり）
・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与）
・給与前払い制度（規定有/稼働分）
・ベネフィットステーションなど福利厚生充実（規定あり）
・無料駐車場完備
・バイク、自転車通勤も可

■人事制度
・無期雇用制度あり
・評価による昇給・年2回の評価制度による報奨金あり
・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり

●充実のサポート体制☆ご応募お待ちしております
＼未経験の方も大歓迎／
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研修終了まで…
研修担当管理者が専任でサポート！
充実した研修制度で、
未経験・ブランクがある方も安心♪

＼20～30代若手活躍中／
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憧れのオフィスワーク♪
未経験スタートでも知識をつけて活躍可能♪
お休み・収入も安定して働ける♪

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　＼充実すぎる福利厚生／
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服装自由／服装はオフィスカジュアル
髪型・髪色・ネイル自由！
⇒オシャレも大切にできるオフィス環境♪
残業少なめ(残業代は1分単位で支給)
様々な優待券あり　など…
充実すぎる福利厚生のある企業をご紹介♪
もちろん！充実の研修制度もございます！