トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1163929)wkのアルバイト・パート求人情報

【大手メーカーのコールセンター】
＼オフィスには必須の【複合機】に関するお仕事！／
コピー機・プリンターについてのお問合せ対応です。
ご利用いただいている会社の方からのお困りごとのサポートをお願いいたします！
基本のご案内は「コピー機やプリンターの修理や操作問合せ」
使い方を教えてほしいや、PCとの接続の仕方、修理依頼の受付などを対応いただきます。
他にも、ご利用中の法人のお客様から「エラー表示が出ている｣｢紙が詰まった｣等の
お困りごとに対して､マニュアルに沿ってのご案内、
コピー機・プリンター以外のクライアント製品に関する問い合わせの一次受付などもお願いします。
また、時間帯によってご案内いただく内容範囲が変わります。
多岐にわたる窓口なのでご案内できる範囲をあなたのペースに合わせて拡大していきます♪
＜大きく分けて、3パターンあり♪＞
■日勤帯のご案内（STEP1：基本）
■土日祝のご案内（STEP2）
■遅番帯のご案内（STEP3）
★★理解しやすいSTEPUP研修★★
入社後すぐはすべてのご案内のベースとなる
日勤帯のご案内をマスターいただきます。
少しずつ慣れていきデビューを目指します♪
‥＊‥＊‥＊‥
＜デビューの目安は？＞
早い方では、入社から2か月後にデビューしています。
デビューしたら時給1400円にUP！
またデビューから6か月後には、評価制度スタート！
勤怠の評価やご案内スキルの評価で時給UPのチャンスあり。
また、勤続年数2年ごとに+50円までUP
（最大時給1610円まで）
早くデビューするほど、
時給UPのチャンスも早くなるかも！
‥＊‥＊‥＊‥
ご応募お待ちしております♪

【研修について】
1日目：オリエンテーション、イニシャル研修、クライアントの概要説明、製品の紹介
2日目~9日目：製品知識、システム操作方法、対応ルール、応対品質について
10日目~18日目：ロールプレイング（習熟度によっては延長あり）、応対品質研修
19日目~：OJT※研修講師が横について対応を実施（習熟状況より延長あり）
■研修シフト：8:50~17:30休憩60分※研修中は土日祝休み
また、個人の習得ペースに合わせて、研修期間を変動◎
丁寧にお教えしますよ★
＼コールセンターならでは！／
非対面のご案内なので、
マニュアルを見ながら順を追ってご案内できます♪
また、デビューしてもわからないことがあっても
挙手をすればリーダーや管理者がすぐに駆け付けます！
チーム全体でフォローし合える職場環境です。

【入社時期について】
10/7（月）※応相談

高卒以上
未経験者OK
経験者優遇
フリーター歓迎
既婚者歓迎
未経験者歓迎
長期歓迎

社会保険制度あり
研修あり