ビーウィズ株式会社のアルバイト・パート求人情報

人気のオフィスワークは【ビーウィズ】にお任せ♪
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コールセンター・事務・データ入力のお仕事探し★

【仕事内容】
電気やガスといったライフラインに関する
カスタマーセンターでの電話対応（受信）

電気の開始・停止を希望しているお客様に対し
お電話で手続きをお願いします。
また、新たな開始を希望されるお客様には
ガスのセットプランをご案内していただきます。

～対応の流れ～
1.現在のご契約内容を確認
※AIが自動表示してくれるからカンタン。

2.新しい使用場所をヒアリング
「それではご住所をお伺いできますでしょうか」
「集合住宅でいらっしゃいますか」

3.開始日・停止日などのお伺い
「〇月〇日から開始をご希望ですね」

4.プランをご案内
「それではAプランで承ります」

5.ガスとのセットプランをご提案
「よろしければガスとまとめてお手続きできるセッ
トプランがございますが、ご一緒にいかがですか」

→約半数は、そのままセットプランの手続きへ。
→（ごめんなさい。不動産屋さんの方でガス会社が決まっているんです・・・）等、おまとめが難しいときは、お礼をして終話。

※押し売りのようなセールストークはありません
※アレンジ一切不要。台本通りに案内すればOK
※個人ノルマなし。センター全体の目標を持って
取り組んでいます
※1回の通話時間は、10分～30分程度

～通話後のパソコン処理～
1.データベースに新しい使用場所の情報等を入力
2.管理者がWチェック

※登録前に必ず見てくれるから安心(^^)
※選択式のプルダウン多め
※処理時間はチェック含め15分程度

～待機～
WEB資料を読んだり、飲み物を飲んだりしながら
次の電話が鳴るのを待ちます。
午前と午後に、各10分のプチ休憩あり。
もちろん、プチ休憩中も時給は発生します。
※1日の対応件数は、15件程度

●研修について●
【座学研修】
[A]11/18(月)～11/22(金)
[B]11/25(月)～11/29(金)
9:00～17:00　※土日祝休み
＊研修中も同時給

【12月も随時実施】
スグに働きたい方も、
現在ご就業中の方も、
お気軽にご相談下さい(^^)

【研修内容】
・座学研修：5日間
　前半　電気やガスの基礎知識を学びましょう
　　　　パソコンやディスプレイの使い方など
　　　　イチからしっかりお教えします
　後半　台本に沿って読み合わせ中心
　　　　お客様役とオペレーター役に分かれて
　　　　ロールプレイ（模擬電話応対）

・着台テスト：6日目
　研修トレーナーとロールプレイを実施。
　先週の練習どおりにできればOK

・受電スタート
　最初は、先輩がマンツーマンでフォロー
　慣れてひとり立ちするまでは平均1ヶ月◎

PC文字入力が可能な方

＊キーボードを見ながらの入力
＊スムーズなマウス操作
＊Web閲覧や検索
ができればOK

ワードやエクセルが使えなくても
全く問題なし＊･｡

しかも、入力後に必ず管理者が
チェックしてくれるから
不慣れでも安心(^^)/

【職場環境】
規模　⇒130席
繁忙期⇒2～3月
男女比⇒男性4割：女性6割
年代　⇒20～50代が在籍
属性　⇒フリーター4割：主婦・主夫4割：学生1割：Wワーカー1割

【備考】
＊急募・新着求人
＊学歴不問
＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中
＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
-健康診断(年1回)
-社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較
-病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実
-提携スポーツクラブの利用割引
-保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度
●有給休暇(最短6ヶ月で付与可※規定有)
→週5日勤務は10日付与、週4日勤務は7日付与
→毎年必ず最低でも5日間は使用していただくように推奨しています＊
連休で利用して旅行をしたり、好きなアーティストのライブにいくなど有休を利用して皆さんリフレッシュしています
●昇給制度(管理者サポートに昇格すると時給UP)
→ラウンダー、リーダーに昇格したスタッフ多数
→20代30代の管理者も多数活躍中
●前給制度(規定有)
→働いた分の7割が給料日前に受け取れます
●皆勤手当あり（規定あり/勤怠遵守率100%）...

●ここに注目★職場環境のおすすめポイント
【一緒にはたらく仲間を10名大募集】
未経験積極採用中＊
入社日は随時OK[最短11/18開始]

｡･＊安定の公共事業＊･｡
社会貢献 間違いなし(^o^)/

2022年にプライム上場したビーウィズ

直接雇用×ホワイト企業認定されているから
長期的に腰を据えて働ける＊

130席の大規模コールセンター＊
主婦主夫さん、フリーターさん、学生さん、
Wワーカーさんなど
20代・30代・40代・50代の幅広い年齢層が活躍中

≪先輩スタッフの声/20代・女性≫
↓↓↓
●えっ・・・ディスプレイが3画面　／(・o・)＼
前職は接客業だったから、
パソコンを使う仕事は初めて。
正直、最初は席にマルチディスプレイが3つもあって
ビックリしました。（↑写真をご覧ください）

でも、実際に使ってみると
すごく電話応対がしやすいんです。

必ず使うツールがいくつかあるんですが
すべて表示させたままお話しできて
とっても便利。

しかも、研修で「このディスプレイには、
このツールをうつしましょう」という所から
教えてくれるんです。
未経験の私でも安心してスタートできました(^^)

●服装・髪型・髪色が自由なのも嬉しいポイント
オシャレを楽しみながら自分らしく働けますよ。
私も少し前まで赤色のインナーカラーを入れてて
今は金髪です＊次は何色にしようかな。笑

●フォロー体制万全でお待ちしてます
頑張りをしっかり評価してくれる環境。
今ではラウンダーを任されています。
初めての不安な気持ちがわかるから、
常に巡回して目配りを欠かしません。
困ったときは、スグ駆けつけます(^^)/

少しでも気になったら、まずはご応募くださいね＊*

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