トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1172124)wkのアルバイト・パート求人情報

【クリニック・医院様向けの受信コールセンター】
＼事前知識は不要！未経験スタート大歓迎！！／
＜お仕事内容＞
クリニックや医院様で利用している電子カルテシステムの
基本操作に関するお問合せ対応をお願いします。
一次受付対応なので、完結できない内容は
担当者へメール送信や専用端末に対応履歴を入力すればOKです。
＜具体的な対応内容＞
「受付の取り消しができない人がいる」
「カードリーダーの読み込みができない」
「プリンターの紙が詰まった」
など
クリニックや医院様からの
お困りごとを解決していただくお仕事です。
＜対応時間・対応件数＞
対応件数：6件程度/1時間
1件あたりの対応時間：10~15分程度
＜マニュアル完備！＞
非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、
安心してお客様へご案内することが可能です！
＜未経験スタート歓迎！＞
コールセンターやオフィスワーク経験がなくても大丈夫◎
研修中は管理者が専任講師として手取り足取りお教えします！
先輩スタッフのほとんどは未経験スタート！
難しいところや覚えにくいところは、
共感し助けてくれます。
デビュー後も管理者による手厚いフォローで
独り立ちまで徹底サポートします。
面接では、お仕事内容や職場環境についても詳しくお話しいたします！
皆様のご応募をお待ちしております。

【研修について】
★★研修スケジュール（例）★★
初日：イニシャル研修
3週間程度：座学研修・システム研修・OJT（製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法、ロールプレイング）

ロールプレイング
⇒先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を
決めて実際の対応を想定した模擬練習を行います！
よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。
OJT(On the Job Training)
⇒実際にお客様対応をしながら
分からないこと・イレギュラーなケースがあれば
その都度、質問しながら学んでいきます。
日々、コンディションについてアンケート形式で回答いただき、
不安なことなどがあれば面談を実施しています。

【入社時期について】
即日入社　※応相談

未経験者OK
経験者優遇
フリーター歓迎
既婚者歓迎
未経験者歓迎
長期歓迎

社会保険制度あり
研修あり