トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1177528)wkのアルバイト・パート求人情報

【歯科医院向けコールセンター】
歯科医院で利用する、
医療用システムのお問合せ対応のお仕事！
＜具体的な対応内容＞
・「カルテの入力の仕方を教えてほしい」
・「領収書の印刷がうまくできない」
・「端末が動かないので、修理してほしい」
など、
歯科医院の先生やスタッフの方からの
お困りごとを解決していただくお仕事です。
＜対応時間・対応件数＞
対応件数：4件程度/1時間
1件あたりの通話時間：10~15分程度
＜研修・サポート体制＞
研修担当が講義形式、実戦形式で研修を行います。
自習時間もしっかり確保しますので、
自分の中で整理しながら、進めることができます。
電話対応を開始する際は、先輩スタッフが横に付いて、
すぐにフォローできるようにしているので、
安心して、はじめていただけますよ！
先輩スタッフも8割以上は未経験スタート！
難しいところや覚えにくいところは、
共感し助けてくれます。
働きながら「医療事務」の知識が身につくお仕事です。
もちろん、歯科助手・歯科受付・医療事務の経験が
ある方はスキルを活かせます！

【研修について】
■座学研修：1/21(火)~2/11(火)
・9:30~18:20（休憩60分）/平日週5日
■OJT：2/12(水)~2/26(水)
・8:45~17:35（休憩60分）
・10:20~19:10（休憩60分）/月~土週5日（シフト制）
---研修内容---
1、会社概要・コールセンターの基礎知識
2、取り扱う製品の紹介
3、歯科医療に関する仕組み、用語の理解
4、システムの操作方法
5、お客様対応の基本の流れについて
6、トークの練習
※お問合せの多い内容を中心に練習
7、OJT
※先輩が横について対応
ゆっくり丁寧に研修を進めていきます！

【入社時期について】
1/21(火)入社予定

未経験者OK
経験者優遇
フリーター歓迎
既婚者歓迎
未経験者歓迎
長期歓迎

社会保険制度あり
研修あり