ビーウィズ株式会社のアルバイト・パート求人情報

電気やガスといったライフラインに関する
カスタマーセンターでの電話対応（受信）

電気の開始・停止を希望しているお客様に対し
お電話で手続きをお願いします。
また、新たな開始を希望されるお客様には
ガスのセットプランをご案内していただきます。

約半数は、そのままセットプランの手続きへ。
おまとめが難しいときは、お礼をして終話。

通話後、新しい使用場所の情報を入力する等の
カンタンなパソコン処理もお任せします。

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●トーク例●
PC画面に表示される台本に沿って進めればOK
↓↓↓
1.現在のご契約内容を確認

2.新しい使用場所をヒアリング
「それではご住所をお伺いできますでしょうか」
「集合住宅でいらっしゃいますか」

3.開始日・停止日などのお伺い
「〇月〇日から開始をご希望ですね」

4.プランをご案内
「それではAプランで承ります」

5.ガスとのセットプランをご提案
「よろしければガスとまとめてお手続きできるセッ
トプランがございますが、ご一緒にいかがですか」

※押し売りのようなセールストークなし
※台本のアレンジ一切不要
※個人ノルマなし
（センター全体の目標を持って取り組んでます）

＊1回の通話時間：10分～30分程度
＊1日の対応件数は、15件程度

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●研修について●
【座学研修】
[A]1/6(月)～1/10(金)
[B]1/14(火)～1/18(土)
[C]1/20(月)～1/24(金)
[D]1/27(月)～1/31(金)
9:00～17:00（休憩60分）
※土日休み([B]のみ日曜休み)
＊研修中も同時給

現在ご就業中の方も、
お気軽にご相談下さい(^^)

【研修内容】
・座学研修：5日間
前半　電気やガスの基礎知識を学びましょう
　　　　パソコンやディスプレイの使い方など
　　　　イチからしっかりお教えします
　後半　台本に沿って読み合わせ中心
　　　　お客様役とオペレーター役に分かれて
　　　　ロールプレイ（模擬電話応対）

・着台テスト：6日目～
　研修トレーナーとロールプレイを実施。
　先週の練習どおりにできればOK

・受電スタート
　最初は、先輩がマンツーマンでフォロー
　慣れてひとり立ちするまでは平均1ヶ月◎

PC文字入力ができる方
＊未経験者歓迎/ブランクOK
＊アルバイト・パートデビューも大歓迎
＊友達と応募OK

【求められるPCスキル】
＊キーボードを見ながらの入力
＊スムーズなマウス操作
＊Web閲覧や検索
ができればOK

ワードやエクセルが使えなくても
全く問題なし＊･｡

しかも、入力後に必ず管理者が
チェックしてくれるから
不慣れでも安心(^^)/

【職場環境】
男女比⇒3：7
年代　⇒20代、30代、40代、50代の幅広い年齢層の方が活躍中
属性　⇒主婦・主夫3割：フリーター6割：Wワーカー1割

【"全席"にマルチディスプレイをご用意】
応対中に必ず使ういくつかのツールを
すべて表示させたままお話しできるよう
2画面のディスプレイを設置◎

もちろん、研修で
「このディスプレイには、
このツールをうつしましょう」
という所から教えるので
ご安心ください(^^)

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
-健康診断(年1回)
-社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較
-病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実
-提携スポーツクラブの利用割引
-保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度
●有給休暇(最短6ヶ月で10日付与可※規定有)
→週5日勤務は10日付与、週4日勤務は7日付与、週3日勤務は5日付与
→毎年必ず最低でも5日間は使用していただくように推奨しています＊
●昇給制度(管理者サポートに昇格すると時給UP)
→ラウンダー、リーダーに昇格したスタッフ多数
→20代30代の管理者も多数活躍中
●前給制度(規定有)
→働いた分の7割が給料日前に受け取れます
●ビーウィズへの社員登用制度(直近2年以内に正社員1名の登用実績あり)
●産休・育休制度(多数の取得・復帰実績あり)
●交通費支...

●●充実の研修＆フォロー体制万全
＊80％が未経験からスタート＊
初心者さんも安心(^^)/

まずは5日間の座学研修を実施。
デビュー後もラウンダーさんが
常に巡回して目配りを欠かしません
困ったときは、
スグ駆けつけてくれるから安心＊*

●●髪型・髪色・ネイルも自由
オシャレを楽しみながら
自分らしく働けます
派手なヘアカラーや
インナーカラーも全く問題なし◎
ネイルのパーツもつけ放題

●●ホワイト企業で働ける
2022年にプライム上場している
ビーウィズとの直接雇用◎
長期的に腰を据えて働けます

安定の公共事業だから
社会貢献 間違いなし(^o^)/

少しでも気になったら、
まずはご応募くださいね