トランスコスモス株式会社(1184878)のアルバイト・パート求人情報

＊喫煙経験不問！安心のマニュアル完備！
＊未経験から高時給1300円！昇給あり！
＊朝はゆっくり9:50or11:50スタート！
＊服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由！

【加熱式たばこのコールセンター/チャット対応】
大手メーカーの「加熱式たばこ」に関するお問い合わせに【チャット】と【電話】でご対応いただきます。

～　チャット対応　～
お客様からのお問い合わせに【チャット】でご対応いただきます。

＜お問い合わせ例＞
・商品の使い方が分からない
・キャンペーンに申し込めているか確認したい
・故障してしまった など

お客様と短文でのやりとりになるので、お客様のお困りごとを汲み取って、適切に分かりやすいご案内で解決してあげてくださいね！

～　電話対応　～
キャンペーンでご利用いただいている商品を、購入されるか返却いただくか確認のお電話をお願いします。

＜確認内容＞
・購入or返却の確認
・おすすめの銘柄や吸い方のご案内
・キャンペーン商品の到着日の確認 など

1時間当たりの対応件数は10件程度、1件当たりの対応時間は数分で完結！非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、基本的に決まった内容を案内できればOKです！

喫煙をされる方にとってはお得な情報が先取りできちゃうかも！？キャンペーン実施に向けた拡大募集です！

＼＼喫煙経験がない方も大歓迎！／／
もちろん非喫煙者の方も大歓迎。お問い合わせごとの回答例やマニュアルを完備しているので、事前知識がない方でも大丈夫！もちろん、入社後に基本から丁寧に教える研修も行うので、未経験スタートの方も多数活躍しています！

【入社・研修】
＊入社日…2/3(月)※応相談
＊研修…10日間＋OJT
※座学研修時は9:50～19:05勤務

＜研修スケジュール＞
・入社日～5日目
座学研修/製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法

・6日目～10日目
ロールプレイング・モニタリング(より実践に近い形でのトレーニング)

・11日目～：OJT
※「電話対応」から研修開始予定

※ロールプレイング研修：お客様対応を想定して練習をする研修
※モニタリング研修：実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修
※OJT研修：実際の対応にチャレンジしながら業務を覚えていく研修

＼＼手厚くサポート／／
研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせて指導。困ったことがあればすぐに管理者がフォローしてくれるので安心です！各種研修を通して働くイメージをつけてから業務を開始できますよ。

※パソコン基本操作(キーボード入力)が可能な方
※土日いずれか出勤できる方歓迎

＜こんな職場です＞
・在籍人数：20名
・男女比：男性3割、女性7割
・年齢層：20代～30代7割、40代～：3割

＼＼喫煙経験は不問／／
喫煙されている方も喫煙経験のない方も活躍中！様々な年齢層の方が在籍しているので、同じ年代の方だけでなく、違った年齢の方とも交流が持てます。

＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK
＊未経験歓迎・第二新卒歓迎
＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
・公募型正社員登用制度(条件有)
・社会保険完備(法定基準に則る)
・交通費別途規定支給(月上限2万5000円)
・有給休暇(法定基準に則る)
・丁寧な研修有
・車通勤相談可能(社内規定有)
※駐車場貸出/有料(月極)駐車場有
※ガソリン代規定支給有

＜ドレスコード＞
・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK)
・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK)
・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK　※長すぎるものはNG)
・アクセサリーOK
・髭OK

完全禁煙

●――　未経験から安定収入Get！
【入社時から時給1300円！】
研修期間中も時給の変更はないので、入社月からしっかり稼げます！週5日勤務になると月収21万円以上も可能！フルタイムシフトで安定した収入を得られますよ！

【好きなファッションで働けます！】
ジーンズ、スニーカーといったカジュアルな服装はもちろん、茶髪・金髪もOK！自分の気分が上がる自由なスタイルで勤務できます！

●――　働きやすさ抜群の柔軟シフト！
【朝が苦手な方にもオススメ！】
9:50～又は11:50～開始のシフト。「早起きが苦手で…」「通勤ラッシュは避けたくて…」「家事を済ませてから出勤したいので…」という方にピッタリ。従業員専用の駐車場も完備しているので、車通勤も可能です！

【シフト制ならではのメリット！】
週4日～勤務OKの土日祝含むシフト制。平日休みには、空いている日に買い物を済ませたり、郵便局や役所での用事を済ませたりすることもできます。もちろん、希望休の申請ができるので「この週は土曜休みで」や「有給と合わせて休暇をとって旅行に～」なんてことも叶います♪

●――　先輩スタッフへのインタビュー！
■新人スタッフのAさん(入社1年1ヶ月)
Q.どんなシフトで働いていますか？
A.土日含めた週5日勤務ですが、空いている平日休みの日に買い物に出かけたりしています。朝がゆっくりの出勤シフトなので、車通勤をしていますが、通勤ラッシュと被らず、渋滞に巻き込まれないので快適です。

Q.お仕事の中で一番印象に残る嬉しい出来事は何ですか？
A.ベストコミュニケーターコンクール(※)の大会に出て、2位になったことです！事業所のみんなに応援してもらえてうれしかったです♪

※各センターの代表者で、コールセンターのスキルを実演しあう社内コンクールのこと。成長やスキルアップが実感できる、毎年恒例のイベント...