株式会社EMSのアルバイト・パート求人情報

私たちは建設業界における環境課題を解決するために、自社システム【UNI-PORT】の提案・販売を行っています。

大変嬉しいことに、日々、お客様からのお電話や新規のお問合せが絶えず、システムの導入社数も右肩上がりとなっている状況です。
そこで、カスタマーサポートとしてお客様に寄り添い、サポートしてくれる方を募集することとなりました！

▼具体的なお仕事内容
・お客様からのお問い合わせ対応（電話/メール）
・ご利用いただくためのアカウント発行作業

▼＼未経験OK！／入社後の充実したサポート体制
最初の数日は、「不動産・建築業界について」「アスベストや産業廃棄物とは何か」といった基礎を学んでいきます。
その後は、現在いるメンバーから具体的な業務内容を教えてもらい、業務スタートです。
メンバーがしっかりとサポートいたしますので、職場復帰の方も、未経験の方もご安心ください＾＾

【必須】
◆PCを問題なく使える方
◇Excelやwordを使える方
◆お電話対応や顧客対応が得意/好きな方
◇誰かをサポートしたいという想いをお持ちの方

【歓迎】
◆カスタマーサポート、カスタマーサクセスのご経験を持ちの方

ブランク復帰の方、未経験の方もお気軽にご相談ください◎

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
◆社会保険完備（法定通り）
◆有給制度あり（法定通り）
◆交通費支給
◆昇給あり！
◆服装：オフィスカジュアル・ネイルＯＫ♪
◆電子レンジ・冷蔵庫・ウォーターサーバーあり
◆ドリンクコーナーあり（お茶・コーヒー）
◆オフィスグリコあり

完全禁煙

●「ありがとう」で溢れるお仕事です＾＾
.。o○社会意義のあるお仕事内容.。o○
UNI-PORTは、法改正により対応が必須となった石綿管理業務に対して、
カンタンに、便利に対応ができるシステムです。

石綿は有害な物質のため、法で定められた対応をすることが
働く作業員や周辺住民を守ることにもつながります。
※正しく対応をせず石綿を吸い込んでしまうと健康被害を引き起こしてしまう可能性があります...

しかし、まだまだ法令の内容が浸透しておらず、いまだ”法令を正しく理解していない方”が多くいることも事実です。
そのため、正しい情報をお伝えすることで、”救える命を救う”、社会意義もあるお仕事です。

.。o○ありがとうで溢れるお仕事内容.。o○
お客様に適正にシステムを使っていただくために、
悩みのヒアリング、解決、ニーズにあった情報の提供などを行っていただきます。
電話やメールでのサポートを通して、お客様から「助かった」「ありがとう」と言われることがやりがいにつながるお仕事です！

また、社内マニュアルの作成や、運用の管理など、社内メンバーのサポートも行っていただくため、
お客様だけでなく、社内メンバーからもありがとうと言われるポジションですよ。

●安定性のある職場環境と、安心の研修体制
.。o○安定性のある職場環境.。o○
私たちEMSは、2015年創業の株式会社ユニバースと、業界最大規模で講習会を実施する一般社団法人CERSIを母体としているため、安定性はご心配いりません...！
また、オフィスは2024年4月に移転をしたばかりなので、広く綺麗な環境で働くことができます◎。
場所は丸の内にあり、有楽町駅直結と、通いやすさもバツグンです。

.。o○未経験者でも安心の研修体制.。o○
入社後は研修を通して、業界知識・法令知識について、基礎からしっかり学んでいただけ...