スマートニュース株式会社のアルバイト・パート求人情報

【概要】
スマートニュース株式会社は、「世界中の良質な情報を必要な人に送り届ける」をミッションに掲げ、2012年6月15日に設立されました。日本と米国でニュースアプリ「SmartNews」を運用しています。
今回のポジションでは、日本の広告事業とメディア事業のオペレーションをサポートしていただきます。それぞれの領域ごとに連携しつつ、チームでも定期的に会話する機会もありバランスの取れた環境です。慣れるまで安心して業務を行っていただけるよう、ツールの利用方法含めOJTを中心に既存メンバーがレクチャー、サポートします。

【日本の広告事業サポートチームでの仕事内容】
こちらの業務がメインとなる予定です。主には社内外の問い合わせ対応、ヘルプサイトの運用、オペレーションサポートを担っているチームです。広告営業や広告プロダクトチームなど、様々なチームやプロジェクトの目的達成に向けて、以下のようなオペレーションサポートをご担当いただきます。

◎マニュアル化されたオペレーション業務
・ツールを利用したデータ抽出、顧客への送付
・社外への一斉メールの送信
・その他関連業務
・一部はマニュアルの作成・更新もお願いする予定です

◎顧客向けヘルプサイトの運用サポート
・ヘルプ記事の作成、修正（関連チーム、制作会社とのSlack等での会話含む）
・制作会社と進めているプロジェクトの進行サポート
・その他、日々の運用業務のサポート

【日本のメディア事業のコンテンツオペレーションチームでの仕事内容】
兼任いただく形で従事いただくことを予定しています。コンテンツを活用したマーケティング施策やサブスクリプションチャンネルの配信設定オペレーションなどを中心に幅広く業務を行っていただきます。「SmartNews」におけるユーザーの新規獲得・満足度向上を目的とした施策におけるオペレーションサポートをご担当いただきます。

・自社ツールを利用したコンテンツ配信オペレーション
・数値集計、ドキュメント作成
・各コンテンツプロバイダ/社内渉外担当との案件進行管理
・その他関連業務
・マニュアルの作成・更新もお願いする予定です

※変更の範囲：会社の定める業務

【必須要件】
・3年以上のカスタマーサポートあるいはオペレーションサポート経験
・Google Workspace もしくは Microsoft Office の各種ツールの利用経験
・Slack, Teamsなど業務チャットツールの利用経験
・業務システムを使用した設定作業経験
・社内関係者との調整に伴うコミュニケーションスキル
・非同期かつリモートワークの状況において業務を進めるための日本語による言語化のスキル
・語学力：日本語（ネイティブレベル）
・リモートワークのため、条件に当てはまる環境を自己負担でご用意いただける方（条件：上り・下りともに通信速度30Mbps以上のインターネット環境＆企業秘密が守られ、業務に集中できる執務環境）

【歓迎要件】
・インターネット広告に関連した業務サポート経験
・マーケティングに関する基礎知識
・エンターテイメント・スポーツを中心とした幅広い...

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
IT健保加入、PC貸与

完全禁煙

●★家庭と仕事を両立しやすい働きやすさ★
・家庭や子供の用事でお休み調整可能
・服装自由
・アットホームな環境
・しゅふ活躍中
・基本週5日リモート勤務可（チームの集まりや会社のイベント等によっては出社を相談する可能性がありますが、3ヶ月に一度あるかないかの頻度です）

●★オフィスをご利用いただく場合のサポート★
・オフィス内のキッチンで毎日作られるランチとスナックの提供
・オフィス内のコーヒースタンドでのシングルオリジンのコーヒーやエスプレッソベースの飲み物、紅茶、その他の季節限定ドリンクの提供
・グローバルな環境で様々な国の方と出会える機会