トランスコスモス株式会社(1185353)のアルバイト・パート求人情報

＊週4日～勤務OK！安定して稼げるフルタイム！
＊平日のみのシフトあり＆残業ほぼなし！
＊服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由！
＊スキンケアや化粧品の知識も身につく！

【仕事内容】
化粧品メーカーの通販コールセンターでのお仕事です！お任せするのは、下記の商品を取り扱っている窓口での
電話対応になります！

▼取り扱っている商品例
・化粧品(基礎化粧品、ファンデーションなど)
・サプリメント
・医薬品
など

▼具体的なお仕事内容
・商品の注文受付
・定期便の変更、休止の受付
・住所変更の受付(商品のお届け先変更)
・支払方法変更の受付
・お届け日変更の受付
・新商品やキャンペーンのご案内
・対応履歴の入力
など

▼注文の受付の流れ
[1]ご注文の商品名と個数を確認
[2]どの媒体(キャンペーン)をご覧いただいてのご注文か確認
[3]ご注文のきっかけを確認
[4]定期購入での割引などを案内
[5]お客様のお肌状況などヒアリングを行い、おすすめの商品を提案

※1時間当たりの対応件数は5件程度

【入社・研修】
2/3(月)※応相談

研修：10日間　9:00～18:00
※研修期間中も同時給

＜研修カリキュラム例＞
初日　　 ： オリエンテーション、イニシャル研修
2～4日目 ：クライアント概要、商品説明、お買い物サービス全般
5日目 ：システム、受電票の記載方法、電話機の操作
6～10日目：モニタリング、ロールプレイング、デビューチェック
11日目～ ：管理者・先輩メンバーのフォローのもと受電対応

・基本的なパソコン操作ができる方
※手元を見ながらでもOK
・明るくコミュニケーションが取れる方

＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK
＊未経験・フリーター歓迎・第二新卒歓迎
＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
有給休暇(法定基準に則る)
社会保険完備(法定基準に則る)
公募型正社員登用制度あり(条件あり)
丁寧な研修あり
休憩室・ロッカー・パウダールームあり
屋内全面禁煙 (喫煙スペースあり)
交通費別途規定支給(月上限2万5000円)
車通勤相談可(社内規定あり)
駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
※ 待遇はすべて規定/条件有

＜ドレスコード＞
・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK)
・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK)
・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK　※長すぎるものは)ご遠慮ください
・アクセサリーOK
・髭OK

職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備)
＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・ウォーターサーバー・軽食販売(カップ麺/パン)あり
＊昼...

完全禁煙

●【働きやすさのポイント！】
☆★マニュアル完備★☆
お問い合わせ内容ごとにマニュアルが用意されていますので、手元のマニュアルに沿ってスムーズに対応できます。また、管理者がすぐ近くに座っているため、フォローもすぐでき、未経験・ブランクがある方でも安心して始められます♪

☆★好きを活かせる★☆
「接客が好き」「人と話すことが好き」という方にピッタリのお仕事◎ご高齢のお客様が多いため、ゆっくりとお話しをしたり、お客様のおっしゃっていただくことをきちんと聞いて理解できる方からのご応募大歓迎です！

●【職場の雰囲気の良さ・人間関係の良さも魅力！】
☆★多彩なセンターイベント！★☆
七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとに様々なイベントを開催。仮装したり、お菓子を配ったりして、みんなで交流しながら楽しんでいます！

☆★名物！センター長のおごり自販機！★☆
2人で専用カードを同時にタッチすると無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！あまり話したことがない人とも一緒に自販機に行くことで、雑談のきっかけになって気軽にコミュニケーションがとれると好評！

●【先輩スタッフへのインタビュー！】
■新人スタッフのAさん(入社3ヶ月)
Q.この職場の好きなところはどんなところですか？
A.管理者の方が親切！難しいお客様に対するフォローがあるので、安心して対応できます。程よい距離感で、人間関係に悩まない職場環境です。

Q.どんなシフトで働いていますか？
A.シフトの相談ができるので、例えば日曜日をお休みにして家族や友人と遊んだり、平日がお休みの場合には役所周りの用事を済ませるなど、便利に休日を使えています。平日のみのシフトもOKなので、家庭と両立しながら働いている方が多いですよ♪

Q.休憩中は何をしてますか？
A.休憩室のソファーでくつろいだり、同僚と共通の趣味の話をしたり...