GRANDS株式会社のアルバイト・パート求人情報

GRANDSは無添加グレインフリーのプレミアムペットフード専門店です。
カスタマーサポートを行っていただきますが、顧客目線での提案や企画も大歓迎です。

▼GRANDS
https://grands-pets.com/

GRANDSのお客様センターに寄せられた、お客様と犬猫ちゃんのお悩み・質問・ご意見を反映し、家族と同じくらい大切なペットに向け安全で安心なフードを開発・販売しています。

市販・国産のキャットフードの中にもプレミアムフードはありますが、コストカットのために穀物で量増ししたペットフードがたくさんあります。

また、見た目を美味しそうに見せるために着色料を入れたり、美味しそうな香りを作り出すため人工の香料をふんだんに使ったり、猫ちゃんの体に優しくない原料で食いつきを促進させているフードなどなど。。。

たくさん寄せられたお客様の声から生まれた穀物や人工添加物０％の猫ちゃんの健康に配慮した原料のみを使用し開発しました。

販売開始後、着実にファンのお客様を増やしてきておりますが、お客様と犬猫ちゃんの声に耳を傾けてくれるカスタマーサポートメンバーが足りません！
よりお客様と猫ちゃんにご満足頂くため、お客様の声を商品開発に生かすため、最前線でカスタマー対応をお願いします。

▼担当業務の内容
ー注文の受付対応（電話・メールなど）
ー注文処理対応
ー注文内容の変更対応
ー注文に対する問い合わせ対応（商品の発送、支払い方法など）
ー商品の返品・交換の手続き対応
ー定期便の停止・休止の対応

▼必須
ーリピート通販のご経験
ー単品販売のご経験
ーテキスト・電話・メールでのカスタマーサポートのご経験

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険

完全禁煙

●【残業基本なし】お子様がいるご家庭でも両立しやすい働き方が可能です
家庭と両立しやすい職場環境です！
また、お客様に大変喜んでいただけるので、犬猫好きの方にとっては大変働き甲斐があるお仕事内容です！