トランスコスモス株式会社(1184878)のアルバイト・パート求人情報

＊急募！2月入社で大募集中！
＊基本マニュアル通りでOK！
＊未経験でも高時給1200円可能！
＊17:05終業で私生活も充実！
＊服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由！

【仕事内容】
＜加熱式たばこのコールセンター/チャット対応＞
大手メーカーの「加熱式たばこ」に関するお問い合わせに【チャット】と【電話】でご対応いただきます。※喫煙経験がない方でも問題なく始められるお仕事です。

～　チャット対応　～
お客様からのお問い合わせに【チャット】でご対応いただきます。

＜お問い合わせ例＞
「商品の使い方がわからない」
「キャンペーンに申し込めているか確認したい」
「故障してしまった」　など

お客様と短文でのやりとりになるので、お客様のお困りごとを汲み取って、適切に分かりやすいご案内で解決してあげてくださいね！

～　電話対応　～
キャンペーンでご利用いただいている商品を、購入されるか返却いただくか確認のお電話をお願いします。

＜確認内容＞
・購入or返却の確認
・おすすめの銘柄や吸い方のご案内
・キャンペーン商品の到着日の確認　など

1時間当たりの対応件数は10件程度、1件当たりの対応時間は数分で完結！非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、基本的に決まった内容を案内できればOKです！

＼＼キャンペーン実施に向けた拡大募集です！／／
このたびはキャンぺーンに向けた増員募集のため、非喫煙者の方やコールセンター経験のない方でも問題ナシ！お問い合わせごとの回答例やマニュアルはもちろん、研修中は管理者が専任で1人ひとりのスキルに合わせて指導します！

困ったことがあればすぐに管理者がフォローしてくれるので安心です！各種研修を通して働くイメージをつけてから業務を開始できますよ。

【入社・研修】
＊入社日…2/10(月)または2/17(月)　※応相談
＊研修…10日間＋OJT研修
※研修初日：9:00～18:00勤務（実働8時間／休憩60分）
※2日目以降：選択したシフトでの勤務開始

＜研修スケジュール＞
・入社日～5日目
座学研修/製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法

・6日目～10日目
ロールプレイング・モニタリング(より実践に近い形でのトレーニング)

・11日目～15日目：OJT
※習熟度により延長の可能性あり

※ロールプレイング研修：お客様対応を想定して練習をする研修
※モニタリング研修：実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修
※OJT研修：実際の対応にチャレンジしながら業務を覚えていく研修

＼＼手厚くサポート／／
研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせて指導。困ったことがあればすぐに管理者がフォローしてくれるので安心です！各種研修を通して働くイメージをつけてから業務を開始できますよ。

※パソコン基本操作(キーボード入力)が可能な方（手元を見ながらでOK！）

＜こんな職場です＞
・在籍人数：20名
・男女比：男性3割、女性7割
・年齢層：20代～30代7割、40代～：3割

＼＼喫煙経験は不問／／
喫煙されている方も喫煙経験のない方も活躍中！様々な年齢層の方が在籍しているので、同じ年代の方だけでなく、違った年齢の方とも交流が持てます。

＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK
＊未経験歓迎・第二新卒歓迎
＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

～こんな方が活躍しています～
コールセンターのヘルプデスクとしてテクニカルサポートやテレフォンオペレーターとしてとしてテレアポの仕事など、これまでオフィスワークの仕事を続けてきた方はその経験が活かせます！

在籍スタッフの仲には、受付やデータ入力を行う一般事務や経理事務・総務事務をはじめ損保事務や医療事務、学校事務まで様々な業...

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
・公募型正社員登用制度(条件有)
・社会保険完備(法定基準に則る)
・交通費別途規定支給(月上限2万5000円)
・有給休暇(法定基準に則る)
・丁寧な研修有
・車通勤相談可能(社内規定有)
※駐車場貸出/有料(月極)駐車場有
※ガソリン代規定支給有

＜ドレスコード＞
・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK)
・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK)
・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK　※長すぎるものはNG)
・アクセサリーOK
・髭OK

完全禁煙

●――　ワークライフバランスが充実！
【夕方帰宅も可能＆残業ほぼなし！】
17:05までの勤務で夕方に帰宅できるので、「お買い物を済ませてから帰ろう」なんてことも可能＊。また、勤務中はジーンズ、スニーカーといったカジュアルな服装はもちろん、茶髪・金髪もOKなので、動きやすい私服で通勤できます！

【ついつい夜更かししちゃっても大丈夫！】
始業時間は9:50～のシフト制なので、通勤ラッシュに巻き込まれることなく通勤が可能！家事や育児を済ませてから出勤する方もいるなど、私生活との両立がしやすい環境です。

●――　高時給でスタートダッシュが切れます！
【週5日勤務で月収14万円以上も可能！】
未経験からでも時給1200円からスタート可能＆研修期間中も時給の変更ナシ！「今すぐ稼ぎたい」「新生活までに余裕を持たせたい」そんな方にもピッタリです！安定の生活を当社で始めませんか？

【休み希望の相談もお気軽に！】
週4日から土日祝を含むシフト制なので、平日休みを利用して買い物をしたり、役所での用事を済ませることもしやすい環境！希望休の申請も可能なので、「この週は土曜休みで」といった調整や、有給休暇と合わせて家族・友達同士で旅行に行くこともできますよ！

●――　先輩スタッフへのインタビュー！
■新人スタッフのAさん(入社1年1ヶ月)
Q.どんなシフトで働いていますか？
A.土日含めた週5日勤務ですが、空いている平日休みの日に買い物に出かけたりしています。朝がゆっくりの出勤シフトなので、車通勤をしていますが、通勤ラッシュと被らず、渋滞に巻き込まれないので快適です。

Q.お仕事の中で一番印象に残る嬉しい出来事は何ですか？
A.ベストコミュニケーターコンクール(※)の大会に出て、2位になったことです！事業所のみんなに応援してもらえてうれしかったです♪

※各センターの代表者で、コー...