株式会社テレコメディア／東京センターの正社員求人情報

未経験からのスタートで、未来のリーダーに！
あなたの対応が、お客様の"ありがとう"につながる仕事！

● 仕事内容
日々の業務運営において、スタッフのシフト管理、パフォーマンスの監督、業務効率化の提案などを担当。スタッフのトレーニングや育成も重要でコミュニケーションのスキルを高めるためのサポートを行います。他にはカスタマーサポートやクライアントのニーズに応じたサービス改善を行うための分析業務も含む。

●職場環境
私たちはフレンドリーな職場環境を提供します。柔軟なシフト制と、あなたのプライベートを大切にできる環境をご用意。

●会社紹介
私たちの行動の根幹を成すのは、創業時から大切にしてきたおもてなしの心「ホスピタリティーマインド」です。これからもお客さまの成長、発展のために力を尽くすことはもちろん、お客さまとの日々の関わりから学び、それをさらなる糧として成長を続けていきたいと考えております。

●事業内容
▪ダイレクトマーケティング / 上場企業の通販対応業務▪マルチリンガル / 多言語 / 18ヶ国語対応▪航空空港関連予約受付（JAL/ZIPAIR）▪BPOセンター（入力/事務）

●認証資格
▪厚労省認定 くるみんマーク / 三ツ星▪厚労省認定 えるぼしマーク / 三段階目▪ISMS取得▪プライバシーマーク取得

▪学歴 / 不問
▪未経験歓迎 / 丁寧に教えますので安心して働けます
▪20代～40代活躍中

＜研修・表彰制度＞
▪JAL出身者による接遇研修
▪ホスピタリティ研修 / ハワイにて
▪ダイレクトマーケティング基礎研修
▪good job表彰制度

テレコメディアは働きやすい社風が自慢のコールセンターです。

◇□★シフトのワガママ大歓迎！家事・育児があっても続けられる！★□◇

パパ・ママを応援◎産休・育休からの服飾率100％！
～厚生労働省認定子育てサポート企業～
健全な職場環境を守り、労働時間管理や育児休業・仕事復帰支援等を率先して行っています。

★□◆手厚いサポート体制が魅力！◆□★

慣れるまでは全面的にサポートします！
先輩がヘッドホンで内容を聞きながらすぐそばでフォローすることも◎
リアルタイムにアドバイスが貰えるので自信につながります。

◆□★教わる！働く！得るものがある！テレコメディアなら楽しく成長できる！★□◆

『お客様が本当に求めているものは何だろう？』・・・
的確に対応できるキャパシティを持ち合わせた人材育成に力を入れています。
未経験から始める方でも安心して仕事を覚え、キャリアアップしていけるよう
充実した研修・教育制度でホスピタリティの極意を学んでいただけます。

そんな当企業で、あなたも自由に楽しく働いてみませんか？