SocioFuture株式会社　千里事業所のアルバイト・パート求人情報

★未経験OK！お問い合わせ対応メインのコールセンタースタッフ★

【業務内容】
【監視業務】
電話等によるお客様入電受付業務。入電受付内容を表す所定帳票の起票（手書き）。
端末機へのＡＴＭ指示操作、対応結果入力。現場係員への指示を行う。
【喪失業務】※監視業務とセット
電話等によるお客様からのキャッシューカード、通帳、印鑑等の
紛失・盗難等の手続きに関する照会受付対応
【インターネットバンキングヘルプデスク業務】
個人・法人・スマホアプリにおけるヘルプデスク業務
　サービス内容・操作方法問合せ電話受付
【金融犯罪対策業務】
①特定の条件に当てはまる犯罪収益口座の口座凍結処理
②振込詐欺被害者からの入電対応及びOPの受電対応のフォロー
③救済法の分配事務
④警察及び弁護士からの口座凍結依頼の受電対応フォロー及び
　 後続事務
（担当業務は配属後に決定します）

▼よくあるお問い合わせ（一例）
・ATMの操作方法がわからない
・カードが読み取れない、使えない
・インターネットバンキングの操作が不安
・カード紛失・盗難時の対応
・不正利用が心配なときの確認 　など

▼対応の流れ
・マニュアルを見ながら操作方法を順番にご案内
・お客様の状況を確認し、必要な操作を丁寧にご案内
・難しい内容は社員がフォロー
・対応内容をシステムに入力して完了

【安心ポイント】
受電専門のため、営業やノルマはありません！
マニュアルも順番どおりに対応が完結できるように用意されています。
質問が枝分かれする場合でも、マニュアル内の該当箇所をクリックすればすぐに解決◎
スタッフの皆さんからも分かりやすいと好評です。

お客様の不安を落ち着いて聞き取り、一つずつ一緒に解決していきましょう！

・コール業務が未経験の方、ブランクがある方も大歓迎！
・PCでカンタンな文字入力ができればOK
・接客や電話対応の経験がある方歓迎
・学歴不問
・丁寧な対応ができる方
・チームで協力しながら働ける方

▼こんな方が活躍中！
当社には、接客販売経験や営業経験のある方やFP資格をお持ちの方、
パートデビューの方、第二新卒の方　など
さまざまな経歴をお持ちの方がたくさんいらっしゃいます。

特別なスキルや経験は必要ありません！
・子育てが一段落し、フルタイム勤務を希望する方
・キャリアチェンジしたい方
・日々決まったシフトで安定して働きたい方
などきっかけはなんでもOK！
皆様のご応募をお待ちしております☆

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
・社会保険完備（法令に則る）
・正社員登用制度
・ビジネスカジュアルOK
・ロッカー完備
・休憩室完備
・禁煙（休憩室に喫煙室有）
・福利厚生施設利用制度
・ノー残業デー
・キックオフイベント（年1回）

・資格取得支援制度
（資格取得に関する費用・研修の受講料を会社が一部負担、
推奨資格を取得した場合の報奨金支給あり）

【働く環境】
・ビジネスカジュアルOK
・ロッカー完備
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)

●マニュアル完備！先輩スタッフが丁寧にサポート！
研修は社員が丁寧にお教えします！
OJT期間中は先輩がしっかりフォローしてくれますし、
難しい内容は社員にバトンタッチでOK！
配属後もすぐ近くに先輩スタッフがいるので、
質問もしやすいのが嬉しいポイントです。

当社では未経験からはじめた方がたくさんいらっしゃるので、
コールセンター業務が初めての方にピッタリの環境です。

お仕事を通して
「聞き取りやすく話す方法」
「適度なスピードで話す方法」など、
高い会話スキルも自然と身についていきますので、
自分の話し方に自信がついたというスタッフさん多数！

ご自身のスキルアップにもつなげてみませんか？

●子育てママも活躍中！急なお休みもお気軽にご相談ください♪
★家庭との両立に理解がある職場
「学校行事はちゃんと参加したい」
「子どもが急に熱を出したらどうしよう…」
そんな心配も当社なら不要です！

現在も30～50代のしゅふさんはもちろん、
子育て中のママも多数活躍されています。
学校行事や体調不良などによる
急なお休みにも柔軟に対応していますので、
家庭や子育てを優先にしながら、
自分のペースで無理なく働ける環境です♪

★アクセスも抜群
勤務地は錦糸町駅から徒歩3分の好立地。
近くにはコンビニ、ファストフード店、
レストラン、スーパーなどが揃っていて、
ランチや仕事終わりのお買い物もとっても便利！
服装もビジネスカジュアルでOK！
ロッカーや休憩室も完備されたキレイなオフィスは
働きやすさ抜群！
お仕事もプライベートも充実できる環境です。

★働き方選べます
シフトも週3日～、1日4時間～など、
ライフスタイルに合わせて選べます。
扶養内で働きたい方、しっかり稼ぎたい方、
どちらのご希望にも対応できます。
理想の働き方をぜひここで叶えてくださいね！