トランスコスモス株式会社(1294075)のアルバイト・パート求人情報

＼クレームほぼなし！未経験でも安心／
＊研修終了後は17時終業OK！・土日祝休み
＊お子様の行事でのお休みもお互い様で配慮！
＊残業ほぼなし・デビュー後は週3日～OK
＊ブランクからの復帰も全力で応援！

かんぽ生命保険の郵便局向けヘルプデスクで、
郵便局社員からの問い合わせに対応するお仕事。
保険の知識と丁寧な言葉遣いが、
自然と身につきますよ♪

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＜主な問い合わせ内容＞

■ 保険金請求に必要な書類・手続きの案内
■ 端末操作のエラー解消方法の案内　など

1件あたりの対応時間は、後処理を含めて5～6分程度。
資料やFAQを確認しながら対応するので、
すべて暗記する必要はありません。

分らないときは、管理者へ確認してから回答できるので安心なんです！

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【入社・研修スケジュール】
＜入社日＞ 2026/6/15（月）
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務

＜座学＞ 18日間（6/16〜7/9）
　かんぽ生命の商品・手続き・書類を学習

＜OJT＞23日間　(7/10～8/17※研修中のみ8/13、14はお休み(無給))
　管理者のもとで実際の電話に対応

※いずれも平日のみ8:50〜18:00勤務
※研修期間中も同時給（1,350円）
※研修中は週5参加必須
※デビュー後は週3日〜の勤務に変更OK

※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

PCの文字入力・マウス操作ができる方
（コピー＆ペーストが分かればOK）

▼▼▼以下の方、大歓迎！▼▼▼
・未経験・ブランク明けの方
・誠実にコツコツ取り組める方
・長期で安定して働きたい方

学歴不問・年齢不問
コールセンター・接客・事務経験がある方は尚歓迎！

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
■ 社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
■ 有給休暇・半日有給あり
■ 各種特別休暇あり
■ 健康診断あり
■ 交通費規定支給（月上限50,000円）
■ 提携保育園あり（大通駅・札幌駅エリア）
■ 社販・社割あり
■ 休憩室完備（冷蔵庫・電子レンジ・自販機）
■ 個人ロッカーあり
■ 服装自由・ネイル・ピアスOK
■ 友人同士の応募・面接OK
■ Web面接OK・履歴書不要

★服装について★
デニム生地・スニーカー・ダメージ系・キャラクター物NG
バックバンドありサンダルへの履き替えは可

●＊――＊ 働く前のギモンを解決！ ＊――＊
■ Q. お客さんからのクレームが怖いのですが…
■ A. 郵便局社員のみの対応なので安心です！

対応するのは一般のお客様ではなく、
郵便局の社員さんだけ。
端末の操作方法や書類の書き方など、
業務上の質問が中心なので落ち着いて対応できます。
困った時はすぐに管理者がフォローする体制が整っています◎

■ Q. 即答できなかったらどうしよう…
■ A. 資料を見ながら答えてOKです！

マニュアルやFAQ(質問回答集)が充実しているので、
すべて暗記する必要はありません。
それでも分からなければ手を挙げてエスカレできます。
「一人で抱え込まなくていい」環境です。

■ Q. 未経験・ブランクがあっても大丈夫？
■ A. 9割のスタッフが保険業界未経験からのスタートです！

研修は座学・ロープレ・OJTの3ステップで約2ヶ月。
研修中は2週間に1回の面談でフォロー。
デビュー直後は管理者の横の席でサポートを受けられます◎

●＊――＊働くスタッフに聞いてみました ＊――＊
■ Q. 家庭との両立は実際どうですか？
■ A. スタッフの9割以上が女性・30代〜50代が中心の職場です！

男性1割・女性9割という構成で、
子育て世代・子育て後のしゅふさんが多数活躍中。
大通駅・札幌駅エリアにある提携保育園も便利です！

「お互いさま」の雰囲気があるので、
子どもの行事や急な体調不良も
有給休暇・特別休暇で最大限配慮してくれます。
とっても働きやすい職場です！

■ Q. 仕事に慣れるまでどのくらいかかりますか？
■ A. 入社3ヶ月を目安に、自分で答えられるようになります！

入社3ヶ月は1日30件程度からスタート。
焦らず、自分のペースで成長できる環境です。

■ Q. 実際に働いているスタッフの声は？
■ A.　最初は難し...