株式会社かんでんCSフォーラムのアルバイト・パート求人情報

＼大手電力会社のコールセンター／
インフラサービスに関する問い合わせ対応をお願いします。

▼問合せ例
「電気料金の支払い期限を延長してほしい」
「電気の切り替え手続きはどうすればいい？」
「ガスの支払い方法を変更したい」など

※1時間あたり4～5件程度
※一部、折り返し連絡あり

対応後は、パソコンへ入力もお願いします。

▼1日の流れ(例)
8:45　出勤
　↓
8:50　朝礼
　↓
9:00　受電開始
　↓
～休憩15分～
　↓
11:00～13:00の間で昼休憩（1h）
※日々シフトにより変更あり
　↓
～休憩15分～
　↓
18:00　退勤♪
最終受付の対応が終わり次第終了です。

▼安心ポイント
◎マニュアル完備＆管理者が徹底フォロー♪
　…近くの席に管理者がいるからすぐ質問できる！
　
◎約1か月間の研修あり♪
　…座学→ロープレ→OJT形式でイチから学べる！

◎セールスやノルマなし♪
　…コールセンターが初めての方も始めやすい！

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【配属先の情報】
◆10名のチーム（うち管理者は2名）
◆男女比1 : 9で女性が多く在籍
◆20～50代まで幅広く活躍中（平均年齢45歳）

相談しやすい雰囲気を心掛けており、
和気あいあいとした環境で安心して働けます◎
日々楽しく働けるようなイベントも多数開催！

★働くスタッフの声★
「親切な先輩が優しくサポートしてくれるので
　安心して働けます♪」（30代女性）

「同期たちとお互いに励ましあいながら
　研修を受けることができました！」(40代男性)

「綺麗なオフィスで、
　憧れのデスクワークデビューができました！」(20代女性)

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【入社日】
7/1（水）

【勤務期間】
長期

【募集人数】
8名

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＜研修＞
【期間】7/1（水）～8/3（月）※以降シフト制
【時間】9：00～18：00　
　　　　入社日は10：30～18：00
【休み】土日祝
※7/1～7/14は全日参加をお願いします

★研修中も同時給1400円

＜研修の流れについて＞
▼導入研修：会社概要や電話対応の基礎
▼机上研修：仕事内容やパソコンの入力方法
▼ロールプレイング：電話応対の練習
▼モニタリング：先輩の対応を見ながらポイントを確認
⇒先輩のサポートを受けながら、電話対応スタート！

／
未経験からのチャレンジ大歓迎♪
　約1か月の丁寧な研修ありで安心◎
＼

パソコンの基本操作ができる方
（文字入力、画面切替、複数画面での同時操作など）

★こんな方におすすめ★
「土日祝休みの環境で働きたい」
「長期で安定して働きたい」
「コミュニケーション力を活かして働きたい」

★以下の方も大歓迎★
・コールセンター未経験の方
・接客、販売経験のある方
・フリーターの方
・主婦（夫）の方
・新卒、第二新卒の方
・ブランクのある方

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
【待遇・福利厚生】
◆週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり）
◆有給休暇あり(昨年度の取得率93.4％)
◆産休・育休制度
◆研修制度
◆昇給あり
◆交通費全額支給
◆時間外手当(1分単位で支給)
◆社保完備(関電保険加入)
◆正社員登用制度
◆国家資格などの合格祝金制度
◆人間ドック助成制度(条件あり)
◆会社規程により定年：60歳（65歳まで再雇用制度あり）

【職場環境】
◆社員食堂あり
500円台から美味しい定食が食べられます♪
　季節に合わせた期間限定メニューも充実◎
◆休憩室あり
・フリーWi-Fi完備
・オフィスグリコあり
・スマートフォン用急速充電ステーション
・冷蔵庫、電子レンジ、ポット等あり
・給茶機あり(コーヒーやお茶が無料で飲めます)
◆売店あり
◆個人ロッカーあり
◆ヘッドセット個人貸与
◆屋内原...

完全禁煙

●＼週3日～OK！家庭と両立しやすい♪／
「毎日は働けない…」という方も安心◎

週3日から勤務OKなので、
家事や育児、自分の時間とも両立しやすい環境です♪

月曜日以外はシフト相談も可能なので、
ライフスタイルに合わせて無理なく働けます！

●＼設備が充実！働きやすい環境をご紹介／
食堂あり！！
500円台から美味しい定食が食べられます♪

休憩室では無料で飲める給茶機があるので、水筒不要！
さらにフリーWi-Fiもあり！
皆さん自由に過ごしています♪

勤務地の近くまでは地下を通って出勤可能◎

●＼未経験から始めた先輩多数♪／
対応するのは、電気やガスなど
インフラサービスに関するお問い合わせ対応◎

「支払い方法を変更したい」など、
身近で覚えやすい内容が中心です♪

マニュアル完備＆ノルマなしなので、
コールセンター未経験の方も安心して始められます！

≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫
かんでんCSフォーラムはカスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、
当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる職場環境の確保に努めております。