トランスコスモス株式会社(1305650)のアルバイト・パート求人情報

＼30代・40代・50代しゅふさん多数活躍中／
受電のみのお問い合わせ対応スタッフ募集！

「コールセンターは初めて」
「久しぶりのお仕事復帰で不安…」
そんな方も大歓迎◎

入社後は研修でしっかりサポートするので、
未経験の方も安心してスタートできます♪

★30代～50代まで幅広い年代が活躍中。落ち着いた環境です
★時給1600円スタート！月曜日は時給1700円♪
★平日のみ＆残業ほぼなし◎
★多摩センター駅徒歩5分の駅チカ！

【仕事内容】
法人のお客様（企業のご担当者様）からの
銀行サービスに関する電話でのご対応です。
「ログインできない」
「振込のやり方を教えてほしい」
などのお問い合わせに対応していただきます。

＜対応の流れ＞
(1)お客様のお電話を受電
(2)FAQ(質問回答集)で内容を確認・準備
(3)お客様の画面状況をヒアリングしながらご案内
(4)後処理(入力・記録)
＊対応件数：1時間に5件程度
＊所要時間：対応10～15分程度、後処理1分程度/1件

＜お問い合わせ例＞
・インターネットバンキングの初期登録
・ログイン方法のご案内
・操作方法のご説明
・銀行サービスに関するお問い合わせ対応

まずは研修からスタート◎
FAQやマニュアルを見ながらご案内できるため、
未経験の方も始めやすいお仕事です♪
分からないことがあれば、
先輩スタッフがしっかりフォローします。
安心してご応募ください♪

【入社・研修】
入社日：8/17(月)

研修：
＊座学研修：7日間
＊ロールプレイング：8日間
＊デビュー判定：3日間
＊OJT研修：9日間
※シフトに準ずる
※研修中も週4日～勤務OK
※研修中も同時給
※デビュー判定：業務知識・品質・応対スキルを判断。合格率80%。不合格時はフィードバックのもと計3回テストを実施

【当社について】
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

未経験歓迎◎
学歴・資格は問いません！

【必須】
・パソコンの基本操作ができる方
（文字入力、コピー＆ペースト、画面切り替えができる程度）
・基本的なビジネスマナーをお持ちの方
・お客様と丁寧なコミュニケーションで取り組んでくださる方

【歓迎】
・コールセンターでの勤務経験がある方
・パソコン画面の操作案内経験がある方
・銀行や金融機関での勤務経験がある方

ブランクのある方も歓迎♪
研修でしっかりサポートしますので、
安心してご応募ください◎

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
◆社会保険完備
◆交通費規定支給（月2万円まで）
◆時間外手当（1分単位で支給）
◆有給休暇
◆各種特別休暇（有給・無給）
◆無料健康診断
◆各種保養所あり
◆研修制度あり
◆産休・育休制度
◆正社員登用制度
◆企業主導型保育園との提携あり
※各規定あり

【職場環境】
◆多摩センター駅徒歩5分
◆休憩室複数あり
◆フリーWi-Fi完備
◆ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備あり
◆飲料・軽食の自販機あり
◆お弁当持参OK
しゅふさんが働きやすい環境が整っています♪

●【30代～50代が9割】家事や育児との両立を応援！
スタッフの9割ほどが30代～50代♪
同世代のしゅふさんも多く活躍しています！
お互いに助け合える温かい職場です。

＼働きやすさのポイント／
★残業ほぼなし
お仕事帰りに買い物をしたり、
夕飯の準備にも余裕を持てますよ！

★シフトは月ごと提出
ご家庭の予定や学校行事などを考えながら、
無理なくシフトを組めます。

＼快適なオフィス環境で働ける／
★服装自由！私服勤務OK！
髪型・髪色自由、ネイル・ピアスもOK！
服装はデニム・スニーカーも可◎

★リフレッシュルーム完備
冷蔵庫・電子レンジ・給湯器・ロッカーあり。
お弁当持参OK＆フリーWi-Fiも利用できます♪

★社内イベントあり
ハロウィンやクリスマスなどのイベントも開催♪
スタッフ同士の交流も楽しめます。

★分煙オフィス
ビル内に喫煙スペースがあるため、
たばこの煙が苦手な方も安心です。

●【未経験・ブランクOK】手厚い研修で安心スタート！
「久しぶりのお仕事復帰だから不安…」
「コールセンターは初めてだけどできるかしら？」
そんな方も大丈夫◎
経験や年齢、ブランク歴は問いません！

＼手厚い研修あり／
いきなり電話対応をお任せすることはありません◎
まずは座学研修でシステム操作などを学び、
その後も先輩のサポートを受けながら
ロールプレイングで練習を重ねられるので、
少しずつ慣れていけますよ。

＼マニュアル完備／
お問い合わせは、「ログイン方法」や
「初期設定のやり方」などシンプルな内容が中心♪
マニュアルを見ながらご案内できるので、
特別な知識は不要です。

困った時はすぐ近くのリーダーが
優しくフォローしてくれるので、
「これなら私にもできそう！」
と安心してスタートできますよ♪

●【時給1600円〜】扶養を外れてしっかり安定収入！
「そ...