トランスコスモス株式会社のアルバイト・パート求人情報

＊オフィスワークデビュー歓迎！
＊未経験でも時給1400円スタート！
＊入社祝い金・勤続手当合わせて最大１０万円！
＊ライフスタイルに合わせて時短勤務も選択可！
＊カジュアルなファッションでOK！

【仕事内容】
ドコモのクレジットカード「dカード」や電子マネー「iD」「d払い」をご利用中のお客様からのお問い合わせに、電話でお答えする受信業務です。

▼専用ツールでご本人様確認を行い、注意事項を案内後に処理を担当していただきます。お仕事を通じてクレジットカードやキャッシュレス決済の基礎知識が自然と身につき、プライベートの家計管理にも役立てられます。

～お問い合わせ例～
「dカードの解約をしたい」
「電子マネーの設定方法が知りたい」

＜対応の流れ＞
(1)入電
(2)お客様情報のヒアリング
(3)お問い合わせ内容の確認
(4)FAQ(質問回答集)を確認し案内
(5)対応履歴の入力

＊対応件数: 新人の方は1時間に2~3件程度、ベテランの方は6~10件程度
＊所要時間: 対応約5分半、後処理約1分半程度/1件

★オペレーター約160名が在籍し、4~5チームに分かれてサポートし合う職場です。スタッフの男女比は男性3割・女性7割、20代~40代を中心に幅広い年代が在籍しています◎

＜選択式入力がメインだから安心＞
対応後の処理はプルダウン選択と短い履歴入力がほとんど。パソコン操作が苦手な方でも全く問題なし！通話中もマニュアルに沿ってご案内することがほとんどで、困ったときは保留にして管理者に確認していただけます◎

【入社日】
入社日：[1]8/10(月)、[2]9/14(月)
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
※最終面接日：[1]8/3(月)AM、[2]9/7(月)AM
※スマート面接〆切:[1]8月2日(日)、[2]9月6日(日)

【研修】
＊座学研修：5日間 [1]8/12～8/18 [2]9/15～9/24　平日9:50~18:00
＊OJT研修：15～30日間 シフトに準ずる
※研修時給：1400円
※座学研修期間は週5日フルタイムでの全員参加が必須です(週4日勤務の方も全日程受講必須)
※OJT後のデビュー判定は習熟度合いによって変動します

【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】
応募後に届くメールより
業務説明の動画を視聴⇒
オンライン対話型面接実施⇒完了♪
(所要時間10分程度)

面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪
超カンタン＆スピーディーです！

◎時間予約不要
◎来社不要
◎面接官との対話不要
◎好きな時間に参加OK

※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

＼必須条件はありません！／

＜こんな方を歓迎します＞
・パソコン文字入力・マウス操作ができる方
・コールセンター業務の経験をお持ちの方
・接客業務の経験をお持ちの方
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トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。

もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備（法定による）
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆前給制度有
◆入社祝金5万円
◆勤続手当5万円
◆各種社販・社割有
◆髪型・服装・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックス完備
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有

●――　金髪もネイルもそのままでOK！
ハイトーンヘアもネイルもピアスも、そのままで出勤OK！服装・髪型・髪色はすべて自由、デニムやスニーカーも全部OK♪「おしゃれを我慢しなくていい」という声が多く、ありのままの自分で働ける職場です◎

●――　祝い金+手当で合計10万円！
時給1400円スタートで昇給チャンスあり！さらに入社祝い金5万円(入社3ヶ月後・勤怠実績92%以上・デビュー判定合格が条件)と勤続手当5万円(入社6ヶ月後・勤怠実績92%以上が条件)を合わせると、合計最大10万円が受け取れます！趣味の軍資金にどうぞ◎

●――　テストなし・面接のみでOK！
選考テストは一切なし。面接だけで合否が決まるため、ハードルなくチャレンジできます◎入社後は5日間の座学研修からスタートし、専任インストラクターが専属でフォロー。マニュアルに沿って対応するため、電話対応が未経験でも安心です◎