株式会社onenetのアルバイト・パート求人情報

「コールセンターって難しそう…」

そんなイメージを持っている方も多いかもしれません。

実は現在活躍しているスタッフも、約8割が未経験からのスタート。
前職は飲食店やアパレル販売、一般事務、営業、工場勤務などさまざまで、「電話の仕事は初めて」という人ばかりです。

だからこそ、未経験の方が不安に感じるポイントを会社もよく理解しています。
電話のかけ方や話し方はもちろん、お客様との会話の進め方、システムの使い方まで、一つひとつ丁寧にお教えします。

研修が終わってからも、すぐ近くには先輩スタッフがいるので、

「この場合はどう案内したらいいですか？」
「こんな質問をされたんですが…」
そんな時もその場ですぐ相談できます。

一人で抱え込むことなく仕事を進められるので、安心して成長できる環境です。

★お任せするお仕事★

お引越しを予定されているお客様へお電話をかけ、電気・ガスなどライフラインに関するご案内をお願いします。
「営業の電話ですか？」
と聞かれることがありますが、無理に商品をおすすめしたり、契約を迫ったりする仕事ではありません。

決められたマニュアルに沿ってご案内を進め、お客様の状況を確認することが中心です。
話す内容が決まっているので、毎回何を話そうか悩む必要もありません。

★お仕事はシンプルな3ステップ★

【STEP1】

お引越し予定のお客様へお電話します。
まずは明るくご挨拶ができればOK！

【STEP2】

マニュアルを見ながらライフラインについてご案内します。
会話の流れやご案内する内容はすべて用意されているため、少しずつ慣れていけば大丈夫です。

【STEP3】

お話しした内容を専用システムへ入力して終了。
入力する項目も決まっているので、文字入力ができれば問題ありません。

難しいお問い合わせや詳しい契約内容の説明は専門チームが担当するため、自分で判断して対応する場面はほとんどありません。

「これは引き継ぎで大丈夫」

そんな基準も研修でしっかりお教えします。

★チームで働くから安心★

当社では、一人で黙々と仕事をするというよりも、チームで協力しながら仕事を進めています。

困っている人がいれば、
「大丈夫？」
「ここはこうするとやりやすいよ！」
と自然に声を掛け合う雰囲気があります。

新人さんだから質問しづらい…
そんな空気はありません。

「分からないことは聞いて当たり前」

そんな職場なので、未経験の方も安心してスタートできます。

／
未経験・ブランクのある方も大歓迎！
資格・年齢・学歴は問いません。
＼

＞こんな方におすすめです
■フルタイムで安定して働きたい方
■しっかり収入を得たい方
■座ってできる仕事を探している方
■人と話すことが好きな方
■チームで協力して働くことが好きな方
■電話対応や接客経験を活かしたい方
■オフィスワークに挑戦したい方
■すぐに働き始めたい方
■まずはアルバイトから始めたい方
■将来的に正社員を目指したい方

コールセンター、テレフォンアポインター、
テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、
受付／一般事務／販売／飲食店などの経験も活かせます。

もちろん、オフィスワークが初めての方も歓迎です！

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
＊入社祝い金プレゼント（1万円／規定有）
＊日払い制度
＊給与前払い制度あり（稼働分）
＊各種社会保険完備
＊交通費規定支給
＊ノルマなし
＊履歴書不要
＊服装／髪型／ヒゲ／ネイル自由
＊個人ロッカー／休憩室（広々リフレッシュルーム）／給湯室／喫煙室あり
＊ヘッドセット1人1つ貸与

●＼即面接⇒即日勤務もOK ／
フリーターさんを中心に、
20代・30代の男女スタッフが活躍しています。

同世代のスタッフが多く、
社歴に関係なく話しやすい雰囲気です。

「分からないところはない？」
「最初はここが難しいよね」

と、自然に声をかけてくれるスタッフばかり。
コールセンターが初めての方も安心して働けます♪

実際にお客様と対面することはないため、
接客は好きだけれど、対面だと少し緊張してしまう方にもおすすめです。