トランスコスモス株式会社 沖縄本部(CDL係)_289531のアルバイト・パート求人情報

【大手スーパー宅配サービスのお問い合わせ窓口】

コープのお仕事◎
あなたもユーザーかも？
「コープ」「生協」でおなじみの
宅配サービスに関するお問い合わせに
ご対応いただきます。

★。°よくあるお問い合わせ例°。★
「配達で届いた商品を一部返品したい」
「カタログに載っている商品を注文したい」
「会員サイトにログインできない」
　　★---------------------★
いずれも組合員様情報をお伺いのうえ
マニュアルやスクリプト（台本）を見ながら
ご案内すればOK♪

1件にかかる対応時間(後処理含む)は
内容により異なりますが
シンプルなお問い合わせは4分程度。
ログイン方法などのサポートの場合は
10分以上かかることもありますが
いつでも管理者がフォローできるよう
スタンバイしていますので、ご安心ください♪

生活に身近なお問い合わせが多いため
ビジネス的・機械的な対応ではなく
お相手に寄り添った応対を大切にしています。

お客様に「安心」「安全」「笑顔」をお届けすべく
お客様の声に耳を傾け、ご要望やお困りごとなど
どうしてほしいのかを考え、
ルールに沿って最適なご案内をしていただけるよう
しっかり研修からサポートします♪

【研修について】
入社日当日
座学研修（6日間）：業務やシステムの基礎知識の習得
ロールプレイング（2日間）：実際の応対を想定した練習
OJT研修（3日間）：実際にお客様対応をしながら実践練習
※入社日当日のみ9:00~13:00（実働4:00）、
2日目以降は9:00~17:50（実働7:50）です。
※研修期間中は基本的に土日祝休みです

【入社時期について】
9/2（水）

【勤務期間】
長期

学歴不問
未経験者OK
経験者優遇
フリーター歓迎
主婦(夫)歓迎
長期歓迎

研修あり