トランスコスモス株式会社(1327810)のアルバイト・パート求人情報

＼クレームほぼなし！未経験から安心して始められる郵便局社員向けヘルプデスク／
土日祝休み＆残業ほぼなし！研修期間中（週5日）で基礎からしっかり学べ、サポート体制終了後（デビュー後）は【週4日〜＆17:00終業】の選択も可能です♪

【具体的にお問い合わせいただく内容】
◆保険金請求に必要な書類や手続きのご案内
◆端末操作のエラー解消方法のご案内 など
※相手は一般のお客様ではなく郵便局の社員様のみなので、落ち着いて対応できます！

【無理なくステップアップできる研修フロー】
◆座学研修（11/4〜12/2）：マニュアルを見ながら基礎知識を習得
◆OJT研修（12/3〜1/8）：実際の応対を想定したロールプレイングや先輩の横での実践
※研修中（平日8:50〜18:00／週5日）も時給1,350円〜1,400円を完全支給！
※次のステップへ進む際は、理解度を一緒に確かめる「スキル確認・フォロー面談」を行うため、不安を残さず安心してデビューできます。

――――――――――――――――――――

【入社・研修スケジュール】
＊入社日…11月2日(月)
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
※最終面接：10月30日(金)AM
※スマート面接締め日：10月29日(木)

＊研修期間…
・座学研修：11月4日(水)～12月2日(水)/20日間
・OJT研修：12月3日(木)～1月8日(金)/23日間
研修時間：平日8:50～18：00

※研修期間中は週5日勤務
※OJT研修から8:50～17:00(実働7時間、休憩70分)も選択OK
※21～22日目はロールプレイング研修
※研修時給1350円
※研修期間のみ12月30日(水)～1月4日(月)は休み(無給)
※業務スキルの習熟状況により、研修期間延長の可能性あり
※ロールプレイング研修からOJT研修、OJT研修からデビューへ進む際に判定あり

※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！
※ハローワークでも掲載中です

パソコンの文字入力・マウス操作ができる方
(コピー＆ペーストが分かればOK)

▼▼▼以下の方、大歓迎！▼▼▼
・未経験・ブランク明けの方
・誠実にコツコツ取り組める方
・長期で安定して働きたい方
・家事や育児と両立したい方

学歴不問・年齢不問
コールセンター・接客・事務経験がある方は尚歓迎！

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆健康診断
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆育児・介護休暇
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆友人同士の応募OK
◆お子様連れ面接OK
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆年末年始休暇(12/31～1/3※無給)
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆休憩室冷蔵庫、電子レンジ完備
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有

★服装について★
カジュアルな服装・ネイルOK(規定有)
※デニム生地・スニーカー・ダメージ系・キャラクター物はご遠慮ください。
※バックバンドありのサンダルへの履き替えは可

●＊――＊ 働く前のギモンを解決！ ＊――＊
■Q. お客様からのクレームが怖いのですが…
■A. 郵便局の社員のみの対応なので安心です！

対応するのは一般のお客様ではなく、
郵便局の社員の方だけ。
端末の操作方法や書類の書き方など、
業務上の質問が中心なので落ち着いて対応できます。
困った時はすぐに管理者がフォローする体制が整っています◎

■Q. 即答できなかったらどうしよう…
■A. 資料を見ながら答えてOKです！

マニュアルやFAQ(質問回答集)が充実しているので、
すべて暗記する必要はありません。
それでも分からなければ手を挙げて管理者へ確認・質問できます。
「一人で抱え込まなくていい」環境だから、
久しぶりにお仕事を始める方も安心です。

■Q. 未経験・ブランクがあっても大丈夫？
■A. 9割のスタッフが保険業界未経験からのスタートです！

研修は座学・ロールプレイング・OJTの3ステップで2ヶ月。
研修中は2週間に1回の面談でフォロー。
デビュー直後は管理者の横の席でサポートを受けられます◎
育児が落ち着いてブランクから復帰した
主婦(夫)の方も多数います。

●＊――＊働くスタッフに聞いてみました ＊――＊
■Q. 家庭との両立は実際どうですか？
■A. 子どもの行事などにも最大限配慮しています！

男性1割・女性9割で、30代〜50代が中心の職場です。
子育て世代・子育て後の主婦(夫)の方が多数在籍しています。
大通駅・札幌駅エリアにある提携保育園も便利です！

「お互いさま」の雰囲気があるので、
子どもの行事や急な体調不良も
有給休暇・特別休暇で最大限配慮してくれます。
お休みが取りやすいのは、本当に嬉しいですね。

また、OJT研修以降は17:00までの勤務も選べるので
子どものお迎えや夕飯の買い出しにも行きやすく、
とっても働きやすい職場...