ワークゲート株式会社のアルバイト・パート求人情報

お祝いの胡蝶蘭を販売する「胡蝶蘭園.com」で、お客様からのお問い合わせ対応や、ご注文・発送に関する事務をお願いします。

開業祝いや就任祝いなど、大切な節目に贈られる胡蝶蘭。
「いつまでに届けられますか？」「立て札には何と書けばよいですか？」といったご相談に応じながら、お客様が安心してお祝いを贈れるようサポートする仕事です。

■主な業務
・電話、メールでのお問い合わせ対応
・ご注文内容、お届け先、お届け日、立て札の内容などの確認
・生産者への発注、発送に関する確認・連絡
・入金確認、請求書・領収書の発行
・お届け後のお客様へのフォロー
・業務に慣れてきたら、商品情報の登録・更新など

お客様のご希望を丁寧に伺い、注文情報と照らし合わせて、正確に手配することを大切にしています。
営業電話をかけたり、お客様を訪問したりする仕事ではありません。

胡蝶蘭やお祝いのマナー、当社の受発注手順は、入社後に覚えていただけます。
コールセンター、カスタマーサポート、営業事務、ネットショップなどで培った顧客対応の経験を活かせます。

【働き方・給与】

・雇用形態：パート・アルバイト
・時給：1,280円
・勤務日数：平日週3日～
・勤務時間：1日実働6時間程度
・水曜日に勤務できる方歓迎

勤務例：9:00〜16:00（休憩1時間・実働6時間）
勤務曜日や開始・終了時間は、ご希望を伺いながら相談して決めます。

9:00〜17:30（休憩1時間・実働7時間30分）など、長めの時間で勤務できる方も歓迎します。応募時に、無理なく続けられる日数・時間帯をお知らせください。

お客様対応があるため、決まった勤務時間内に、電話・メール対応と受発注業務を行っていただきます。

【在宅でも相談しながら働けます】

基本は在宅勤務です。
入社後2〜3か月は研修のため週1日程度、その後は月1日程度、渋谷のオフィスへ出社していただく予定です。
※業務上の必要に応じて、別途出社をお願いする場合があります。

業務用のパソコンなどは会社から貸与します。ご自宅にはインターネット環境と、お客様との電話対応に集中できる環境をご用意ください。

社内チャットやオンラインでの画面共有を使って、先輩スタッフに相談できます。

お子様の学校行事や急な体調不良などによる勤務調整も、相談できる職場です。

【応募資格】

■必須
・お仕事で、お客様への電話・メール対応を行った経験がある方
・パソコンを使った事務処理の経験があり、基本操作を日常的に行える方
・ご自宅で安定したインターネット接続と、電話対応ができる方
・研修時および定期的な出社が可能な方

＜パソコン操作の目安＞
・メールの作成・返信、ファイルの添付
・ファイルの保存、整理、必要なファイルの呼び出し
・複数の画面やタブを切り替えながら、情報を...

【必須】
・パソコンを使った業務経験があり、基本操作を自分で行える方
（メールの作成・返信、ファイルの添付・保存、複数の画面を切り替えながらの確認・入力など）
・電話やメールでのお客様対応の実務経験がある方
・水曜日に勤務できる方

受発注やお客様対応の記録は、Web上のシステムで行います。基本的なPC操作に慣れており、新しいツールの使い方も、マニュアルや説明を確認しながら覚えていただける方を募集します。
当社で使用するシステムの操作方法や業務手順は、入社後にお伝えします。

【歓迎する経験・スキル】
・コールセンターやカスタマーサポートでの勤務経験
・電話やメールでの法人のお客様への対応経験
・ネットショップでの受注処理、お問い合わせ対応の経験
・営業事務などでの受発注、納期確認、連絡調整の経験
・サイト改善の提案や、掲載内容・設定の更新など、Webサイト運用の知識・経験

胡蝶蘭...

・交通費支給
・福利厚生サービス「ベネフィット・ワン」加入
・月1回、オンラインでのランチミーティングあり（ランチ代支給）

完全禁煙

●☆★働きやすさバツグンの職場です！★☆
★。しゅふさん活躍中！
30代～40代のしゅふさん&ママさんが活躍中です！
「しゅふさん」に理解のある職場ですよ◎

★。服装自由！
ジーンズやスニーカーなどのカジュアルスタイルもOK！
ピアス・ネイルなどおしゃれを楽しみながら働けます◎

★。職場は人気エリア
「渋谷駅」から徒歩10分の好立地！
「神泉駅」なら徒歩5分です。
いろんなお店があるからお仕事帰りに買い物や習い事など、
充実した時間を過ごせます♪

★。しゅふJOBパートからの社員登用実績あり！
しゅふJOBパートから正社員になられた方もいます♪
「ゆくゆくは正社員で働きたい！」
そんな希望も叶えられる職場です☆