トランスコスモス株式会社(1338870)のアルバイト・パート求人情報

＊週4日～勤務OK♪家のことも大切にできる！
＊月3日の希望休で予定も立てやすい！
＊残業月2～3時間！帰宅後もゆったり
＊未経験でも約2週間で慣れるお仕事♪
＊大通駅徒歩3分！通勤もラクラク♪

【具体的なお仕事内容】
個人のお客様から寄せられるソニー製テレビ(BRAVIA)の修理やトラブルに関するお問い合わせ対応の仕事です。家電やAV機器に関する知識も得られます。

～お問い合わせ例～
「出張修理の日程を決めたい」
「地デジが見られない」
「YouTubeが見られない」　など

＜対応の流れ＞
(1)お客様からのお電話を受ける
(2)質問回答集やツールを参照して内容を確認
(3)ご案内・ご説明を行う
(4)対応内容をシステムに入力

＊対応件数:1時間に4～5件(慣れてきたら7～10件)
＊所要時間:対応13分、後処理3分程度/1件

【家電に詳しくなくても始められる♪】
テレビの操作方法や修理の流れなど、必要な知識は入社後に学べます。質問回答集や専用ツールもあるので、すべてを暗記する必要はありません。「普段テレビを見るくらい」という方も、少しずつ知識を増やせますよ♪

※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

・基本的なコミュニケーションスキルをお持ちの方

＜こんな方を歓迎します＞
・勤怠をしっかり守れる方
・テクニカルサポートの経験がある方
・家電修理の受付窓口経験がある方

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
・社会保険完備
・正社員登用制度あり
・時間外手当
・各種特別休暇
・前給制度あり
・社販・社割あり
・提携保育園あり
・交通費規定支給(月5万円まで)
・休憩室完備
・無料Wi-Fi
・冷蔵庫、電子レンジ、自販機、給湯設備あり
・モバイルバッテリー貸出
・個人ロッカー、個人インカム完備
・服装自由、髪型・髪色自由、ネイルOK
・ピアスOK(業務に支障がなければ)
・屋内喫煙所あり
※各条件あり

●充実の研修制度とサポート体制で未経験でも安心！
【充実の研修で安心スタート】
入社後は座学5日間＋OJT5日間の
計10日間の研修からスタート！
業務の概要や製品知識、
対応ツールの使い方までしっかり学べます。
OJT期間中は実際のお客様対応を行いながら
フィードバックを受けられるので、
業務に慣れるまでの期間は約2週間。
デビュー判定の合格率は100%なので、
着実にステップアップできます。

【困ったときはすぐに相談できる】
対応中にわからないことがあれば、
手を上げてスーパーバイザーに質問・相談できます！
管理者が対応状況をチェックしており、
緊急度が高い対応をしているオペレーターを
優先的にフォローする体制！
一人で抱え込まなくていい環境です。
クレーム対応もほぼなく、安心して業務に集中できます。

●自由度の高い働き方！残業もほぼなしで予定も立てやすい！
【週4日から、自分らしい働き方♪】
週4日から勤務OK！お仕事をする日も、
家のことを片付ける日も、どちらも大切にしたい。
そんな毎日をイメージできる働き方です。
勤務時間の固定や組み合わせも相談できるので、
生活スタイルに合わせた働き方を考えられます♪

【残業は月2～3時間！仕事後も充実】
仕事終わりに買い物を済ませたり、
家でゆっくり食事を楽しんだり。
帰宅後の時間も大切にできる働き方です。
翌日の準備や家事など、自分のペースで
過ごす時間も確保しやすいですよ♪

●自分らしいスタイルで！チームワークも抜群！
【自分らしいスタイルで働ける】
服装自由、髪型・髪色自由、ネイルOK、
ピアスも業務に支障がなければOK！
おしゃれを楽しみながら働けます！
休憩室にはWi-Fi完備、冷蔵庫や電子レンジ、
自販機も揃っているので、
休憩時間もリラックスして過ごせます。
個人ロッカーや個人インカムも用意されてい...